Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.Schedule services for individuals and large groups using...
Tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về an toàn, sức khỏe và môi trường trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh liên quanChào hỏi, hướng dẫn khách đến Công ty liên hệ công tácQuản lý phòng khách- toàn bộ khu...
- Provide timely and accurate accounting status reports- Departmental preparation including standard set- up for rooms and facilities, guest amenities and spa/ health club food and beverage;- ...
- Sắp xếp, chuẩn bị phòng họp và hỗ trợ hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện nội bộ nếu cần.- Đảm bảo khu vực lễ tân và văn phòng luôn sạch sẽ, gọn gàng.- Hỗ trợ công tác hành chính: lưu trữ hồ sơ,...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
Greets customers entering establishments. Ensures all guests receive prompt and cordial welcomeTakes Guest golf reservations and sends booking confirmation if required.Performs related duties as...
· Quản lý khu vực sảnh Tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách;· In ấn, photocopy, scan tài liệu khi cần thiết.· Tiếp nhận công văn, thư từ từ bên ngoài gửi tới Công ty, phân loại và chuyển đến...
Chuẩn bị các báo cáo của lễ tân theo tiêu chuẩn của resort;Làm thủ tục check- in và check- out cho khách;Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ...
- Degree or diploma in hospitality management or other related field- Minimum of 1 year Receptionist experience in 3 or 4 stars hotel or residencebackground- Exhibit excellent knowledge of customer...
Đọc và nắm tóm tắt thông tin trong sổ nhật ký và thông báo hàng ngày. Nắm rõ các hoạt động và cuộc họp diễn ra hàng ngàyĐăng ký nhận phòng cho kháchCập nhật tình trạng phòng, thông báo khi khách nhận...
• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunityLuôn đón tiếp khách với một thái độ niềm nở và thân thiện, đồng thời...
Tư vấn khách hàng: Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của tòa nhà, giá thuê cũng như các thông tin chi tiết về căn hộ dịch vụ (khách ngắn hạn).Chăm sóc khách hàng: Trực Hotline, tiếp nhận và hỗ trợ...
• Balance treatment between stars make sure we follow up the standard about treatment, rest time, meal time• Accurately update and record all guest reservations and requirement of spa services in...
Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấnThực hiện các công việc do cấp trên sắp xếp.Trả lời email, điện thoạiBán phòng cho khách walk- inThực hiện quy trình check in- check out cho khách
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
Promptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Perform check- in and check- out procedures for guests in a warm and...
To provide guest recognition at all times by interaction with guest on a continual an complete basis. 2. To do your utmost to ensure optimum guest comfort and satisfaction. 3. To never say “ no “ to...
Comply with data protection regulations and organizational security procedures for guest registration and credit and cash transactions/Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và các thủ tục bảo mật...
Công việc lễ tân (30%)- Đến sớm mở cửa văn phòng- Công tác tâm linh: vệ sinh, chuẩn bị đồ lễ, thờ cúng khu vực bàn thờ ngày rằm, mùng 1 và hàng ngày- Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện,...
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn; tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.- Chào đón nồng nhiệt khách hàng, đảm bảo...
Hỗ trợ phiên dịch và truyền đạt thông tin của khách hàng đến Kĩ thuật viên.Các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý hoặc trưởng ca.Viết hóa đơn và thanh toán theo quy định của Spa.Phục...
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng;- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ khi được yêu cầu. Định kỳ báo cáo chi phí vật tư phục vụ nhà mẫu;- Phối...
Tiếp đón, hướng dẫn khách đến liên hệ công việc tại văn phòng.Trả lời và tư vấn khách liên hệ qua điện thoại, kết nối đến phòng ban mà khách hàng cần gặp.Quản lý và điều phối kế hoạch sử dụng các...
- Cung cấp thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.- Tiếp nhận, trả lời và chuyển tiếp các cuộc gọi đến đúng bộ phận liên quan.- Làm việc và phối hợp với các nhà cung cấp như:...
- Quản lý con dấu, hệ thống tổng đài điện thoại của công ty;- Đón tiếp, tìm hiểu yêu cầu, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến đúng nơi cần liên hệ công tác theo đúng quy định;- Thực hiện các công...
Administrative Tasks:· Handle various clerical duties such as filing, copying, typing, and faxing.· Assist in coordinating training activities and company events.· Support employee onboarding and...
