Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, PCCC, vệ sinh môi trường và bảo mật thông tin khách hàng.Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc hàng ngày cho bộ phận buồng.Phối hợp với bộ...
• Kiểm tra trang thiết bị và báo cáo khi có hư hỏng• Dọn dẹp, vệ sinh phòng khách sạn theo tiêu chuẩn• Đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, gọn gàng trước khi khách check- in
• Yêu cầu luôn cất giữ các trang, thiết bị và dụng cụ trong kho bộ phận buồng đảm bảo hoạt đông tiện lợi.• Yêu cầu giải quyết những yêu cầu, những vấn đề xảy ra và những phàn nàn của khách về bộ phận...
Chi nhánh hà nội- công ty tnhh dịch vụ & du lịch tầm nhìn hà giang
Xem nhanh
Báo cáo ngay cho tổ trưởng buồng nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào trong phòng.Ghi nhận và báo cáo đồ thất lạc của khách hàng cho bộ phận lễ tân hoặc quản lý để xử lý.Chịu trách nhiệm chính trong việc...
MỤC ĐÍCHMục đích công việc của nhân viên buồng phòng là đảm bảo sự hài lòng và sự thoải mái của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ buồng phòng chuẩn mực và chuyên nghiệpYÊU CẦU CÔNG VIỆC• Làm vệ...
- Hỗ trợ thực hiện kiểm kê vật tư bộ phận Housekeeping hằng tháng và hằng quý đúng thời hạn.- Hỗ trợ giám sát mức tiêu hao và duy trì tồn kho hợp lý để kiểm soát chi phí.- Kiểm tra và cập nhật...
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phậnGiải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàngQuản lý, điều phối các hoạt động của bộ phậnTuyển chọn nhân sự cho bộ phậnĐào tạo, bồi dưỡng nhân...
Phối hợp với các bộ phận khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.Phân công ca làm việc, giám sát nhân viên đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh phòng và khu vực chung.Kiểm tra chất lượng phòng trước...
Hàng ngày thực hiện việc vận chuyển đồ vải, dụng cụ phòng lên kho nhân viên buồng trên các tầng được phân công.• Vận chuyển nệm, mền gối, drap giường đến các phòng.• Thu gom, vận chuyển đồ vải bẩn từ...
Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng.Nhận – trả đồ giặt là của khách.Thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.Đầu ca, nhận danh sách phòng...
- Xem xét bản phân công công việc hàng ngày và danh sách khách ở của phòng được phân công.- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn trong phòng.- Bảo đảm nắm được thông tin có liên quan đến tình...
Thường xuyên thực hiện việc kiểm tra, giám sát các tài sản ở khu vực tầng, kho bãi, và văn phòng Buồng. Báo cáo nếu có bất kỳ công việc vượt qua khỏi sự cho phép giải quyết.Triển khai các kế hoạch...
Thay ga giường, khăn, bổ sung đầy đủ vật dụng trong phòngDọn dẹp khu vực hành lang, khu vực chung theo phân côngThực hiện dọn dẹp, vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạnĐảm bảo phòng luôn...
Thực hiện vệ sinh các khu vực công cộng theo phân công: sảnh, hành lang, thang máy, nhà vệ sinh công cộng, khu vực dịch vụ…Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàngThu gom...
Quản lý và vận hành hệ thống:Lập kế hoạch vệ sinh ngày/tuần theo công suất phòng và lịch đặt phòng.Quản lý toàn bộ hoạt động dọn buồng phòng của khách sạn & villas thuộc hệ thống sân golf.Phân...
Phối hợp với lễ tân / vận hành để đảm bảo phòng sẵn sàng đúng giờThay ga giường, khăn, bổ sung amenities (nước, giấy, đồ dùng...)Kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách check- in/check-...
Oversees and directs all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back- of- the house areas.Schedules routine inspections of...
- Thực hiện theo lịch trình làm việc: tưới nước, cắt cỏ, cắt tỉa, Làm việc trong vườn ươm cây, làm cỏ các khu vực cảnh quan theo yêu cầu- Kiểm soát các loài cây xanh trong vườn- Hoàn thành các...
• Deliver guest request items, additional linen, baby crib and roll away to guest rooms as required.Cung cấp các vật dụng cho khách, bổ sung hàng vải, cung cấp nôi cho khách khi khách có yêu cầu.•...
- Thu gom và xử lý rác: Thu gom rác tại các khu vực được phân công, thay túi rác và đưa đến nơi quy định.- Báo cáo các hư hỏng (bóng đèn cháy, hỏng hóc thiết bị) cho cấp trên, hỗ trợ vệ sinh tại...
- Giữ gìn, quản lý và bảo quản tốt các trang thiết bị, vật tư và các vật dụng khác trong pham vi quản lý- Tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn- Thực hiện dọn dẹp vệ sinh khu vực sảnh chính...
Thường xuyên kiểm tra chất lượng vệ sinh, tình trạng tài sản tại các căn hộ/khu vựcKiểm tra, phối hợp với các bên đảm bảo các căn hộ trước khi được bàn giao cho khách ở, thuê vệ sinh sạch sẽ, tình...
Quản lý & vận hành• Kiểm tra phòng sau khi dọn (room inspection) trước khi bàn giao cho bộ phận Lễ tân• Phân công công việc cho nhân viên buồng phòng theo ca làm việc• Giám sát hoạt động hàng...
Support the Housekeeping team in daily operations, including cleaning and preparing guest rooms and public areas.Coordinate with Front Office and Engineering to ensure rooms are well- prepared for...
- Kiểm tra tình trạng phòng, báo cáo các hư hỏng hoặc thiếu sót cho giám sát- Hỗ trợ dọn dẹp và vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn- Hỗ trợ chuẩn bị phòng cho khách check- in/check-...
- Hoàn tất chứng từ để chuyển bộ phận liên quan tính phí- Kiểm tra, phát hiện và xử lý đồ thất lạc theo quy trình- Tham gia họp, đóng góp ý kiến cải tiến công việc- Vệ sinh, bảo quản dụng cụ làm...
