Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍĐảm nhận vai trò lãnh đạo, vận hành và tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ CSKH đa kênh (Meta, TikTok, Zalo, Hotline,...) với quy mô lớn, đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc,...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy...
- Lập các chứng từ liên quan trên phần mềm- Những việc liên quan kế toán dưới sự phân công của Kế Toán Trưởng- Xử lý số liệu kế toán hàng ngày- Rà soát lại các các nghiệp vụ đã hạch toán trên hệ...
Công ty cổ phần thương mại & xuất nhập khẩu hưng thắng
Xem nhanh
Sử dụng phần mềm CRM để chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mớiXây dựng nội dung (Content) và đăng bài trong các nhóm Zalo, Facebook, TikTok... theo kế hoạch truyền thông của công ty.Thực...
Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, trả lời giải đáp thông tin cho khách hàng về mở tài khoản, mở thẻ và các dịch vụ ngân hàng khác.Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng các bước thao tác để hoàn...
Xác định, báo cáo và chuyển tiếp các nội dung âm thanh/hình ảnh/văn bản không phù hợp, có hại hoặc nhạy cảmXem xét và kiểm duyệt nội dung âm thanh/hình ảnh/văn bản để đảm bảo tuân thủ các chính sách...
Giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với học viên nhằm tăng tỷ lệ tái đăng ký.Phản hồi tin nhắn và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin về khóa học.Tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các khóa học phù...
Customer Consulting:Advise on product selection and promotions to drive sales.Provide accurate information about products and services.Engage with customers via chat, email, and social media.Customer...
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call- Chat – Email.Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.Giải quyết các khiếu...
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lýHỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và sử dụng các dịch vụ của công tyChủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng...
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của chủ nhà và khách thuê trong suốt quá trình vận hành căn hộ.Cập nhật và gửi báo cáo thông tin tài chính cho bộ phận kế toán và chủ...
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính- ngân hàng qua các kênh: hotline, chat, email.- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách...
Đề xuất, xây dựng hoàn thiện kịch bản tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng, góp phần xây dựng phong cách phục vụ chuẩn mực của thương hiệuĐào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
Lương: 30.000 VND Gross/ giờMô tả công việc:Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách...
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú• Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói• Hỗ trợ với các bộ phận khác trong...
Chăm sóc khách hàngTheo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn.Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh:...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.Phối hợp cùng TBP DVKH tham khảo các thông tin về dịch vụ tiện ích để có cơ sở...
Nhận bàn giao thông tin từ Sales để tiến hành triển khai và đào tạo cách sử dụng giải pháp, tư duy ứng dụng vận hành giải pháp cho khách hàng.Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được chỉ tiêu của...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT• Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/driver được nhanh nhất.• Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCGiải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.Quản lý và cập nhật thông tin, hình ảnh của căn hộ trên các nền tảng như...
Trách nhiệm chính:- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.- Soạn các công văn/ thông báo đến Kinh doanh/Khách hàng khi có thay đổi về...
Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT & chốt đơn:Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng cho khách trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok…), kênh Facebook, Zalo.Xử lý tin nhắn, bình luận, đánh...
Theo dõi tiến độ lô hàng, xử lý phản hồi và đảm bảo chất lượng dịch vụ.Tư vấn và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực vận tải, logistics, xuất nhập khẩu.Tư vấn giải pháp logistics, báo giá và...
Theo dõi vệ sinh, bảo trì khu vực phụ trách, đảm bảo tiêu chuẩn phòng tập.Quản lý thông tin hội viên trên hệ thống, theo dõi gia hạn/thanh toán và xử lý các vấn đề, khiếu nại (báo cáo quản lý).Phối...
- Phối hợp với cửa hàng đảm bảo hàng hoá được giao với chất lượng, thời gian nhanh nhất, đảm bảo trải nghiệm của khách hàng được tốt nhất- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn- ...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.Nghe nhận khách đặt bàn, hổ trợ đặt hàng mang về, hàng...
