Phối hợp với JC/ Chăm sóc KH (CR) xử lý khiếu nại bảo hành và các phàn nàn của KH một cách chính xác và hợp lý, bảo đảm chắc chắn rằng mọi khiếu nại của họ đã được giải quyết thỏa đáng.Tổ chức, sắp...
Tư vấn, khai thác và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng làm dịch vụ.Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.Làm việc với các đơn vị bảo hiểm để sửa chữa xe có BH.Quyết toán sửa chữa, giao xe,...
Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích, tư vấn các vấn đề liên quan và giao xe cho khách hàng.Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi...
Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn cho khách hàng các phương án sửa chữa, phân tích lợi ích, chi phí và thời gian sửa chữa của từng phương án.Thông báo cho khách hàng khi có công việc phát sinh,...
Hướng dẫn khách hàng đến các quy trình kiểm tra theo quy định.Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển dữ liệu khách hàngLập các báo cáo liên quan đến số lượng xe nhận, độ chính xác...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Địa Chỉ: Hóc Môn- HCMCông ty NhậtCỐ VẤN DỊCH VỤTheo dõi sửa chữa, xuất hóa đơn, thu hồi công nợGiải quyết bảo hành, PDIKhai thác doanh thu & sản phẩm làm thêmHọc vấn / Yêu cầuTư vấn dịch vụ, báo...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
• Khai thác doanh thu & sản phẩm làm thêm• Tư vấn dịch vụ, báo giá & chăm sóc khách hàng• Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng• Giải quyết bảo hành, PDI• Theo dõi sửa chữa, xuất hóa đơn, thu...
Kiểm tra, bàn giao, giải đáp, hỗ trợ xử lý các phát sinh với khách hàng.Lập báo giá, lệnh sửa chữa và theo dõi tiến độ thực hiện.Cập nhật thông tin sửa chữa, chi phí và thời gian giao xe cho khách...
Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ, báo giá sửa chữa và bảo dưỡng xe cho khách hàng.Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại (nếu có).Kiểm tra tình trạng xe, phối hợp với kỹ thuật viên để...
KỸ THUẬT VIÊN CÓ KINH NGHIỆM * CÔNG VIỆC *• Thực hiện công việc bảo dưỡng, sửa chữa, khắc phục sự cố các dòng xe ô tô theo yêu cầu• Kiểm tra, chẩn đoán tình trạng xe bằng máy chuyên dụng và kinh...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì quan hệ đối tác với bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp.Tiếp nhận- chẩn đoán- tư vấn- đề xuất phương án sửa chữa, bảo dưỡng tối ưu nhất cho khách hàng.Kết...
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án...
Tiếp nhận thông tin đặt hẹn của khách hàng, ghi chép đầy đủ và theo dõi lịch hẹn.Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thông tin thời gian hoàn tất và cập nhật thường xuyên tiến độ công việc.Tiếp nhận xe,...
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, đánh giá tình trạng xe cùng khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra sửa chữa chi tiết.- Lên báo giá phụ tùng thay thế, tư vấn...
- Nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.- Đảm bảo tất cả xe của khách hàng sạch sẽ và sẵn sàng theo thời gian giao xe.- Lập hóa đơn chính xác, rõ ràng, chỉ ra...
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, duy trì quan hệ đối tác với bảo hiểm, khách hàng doanh nghiệp.Tiếp nhận- chẩn đoán- tư vấn- đề xuất phương án sửa chữa, bảo dưỡng tối ưu nhất cho khách hàng.Kết...
Cập nhật thông tin vào hệ thống DMS, đảm bảo đúng quy trình dịch vụ hãng VinFast.Tiếp nhận khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô VinFast tại xưởng.Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện nhắc...
Tiếp nhận thông tin xe và tình trạng sự cố từ khách hàng/đơn vị liên quan; tư vấn ban đầu về hướng xử lý.Hoàn thiện hồ sơ, cập nhật dữ liệu và báo cáo kỹ thuật theo đúng quy trình.Hướng dẫn khách...
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.- Tiếp nhận thông tin, tiếp đón khách hàng- Tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Lập kế hoạch BDSC, theo dõi đôn đốc thực hiện kế hoạch BDSC.- Tham gia lập kế hoạch, đề xuất mua sắm VTPT, trang thiết bị phục vụ BDSC.- Quyết toán lệnh...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Thực hiện phân trách nhiệm bồi thường thiệt hại liên quan đến phương tiện.- Lập kế hoạch BDSC, theo dõi đôn đốc thực hiện kế hoạch BDSC.- Quyết toán lệnh...
Vai trò cốt lõiThực thi toàn bộ hoạt động BDĐK & SCBD cho từng xe được phân công: đặt lịch – đưa xe – lấy xe – cập nhật báo cáo – kiểm soát chứng từ.Nhiệm vụ chính1. Chịu trách nhiệm toàn...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Mở lệnh BDSC theo đúng quy trình, quy định quản lý phương tiện.Giao việc cho Thợ BDSC, kiểm soát tiến độ sửa chữa, kiểm tra nghiệm thu xe sau sửa chữa.- ...
Đối với Quản lý phương tiện, BDSC nội bộ.- Mở lệnh BDSC theo đúng quy trình, quy định quản lý phương tiện.Giao việc cho Thợ BDSC, kiểm soát tiến độ sửa chữa, kiểm tra nghiệm thu xe sau sửa chữa.- ...
- Trực showroom theo lịch đã phân công.- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi hợp đồng với khách hàng.- Theo dõi khách hàng sau khi giao xe, củng cố quan hệ với khách hàng.- Theo dõi thanh...
- Theo dõi thanh toán và giao xe cho khách hàng.- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi hợp đồng với khách hàng.- Thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu bán hàng định kỳ.- Trực showroom theo lịch...
Chi nhánh vĩnh phúc - công ty cổ phần ô tô trường hải
Xem nhanh
•Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.•Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc•Tiếp nhận xe khách...
Công ty CP 1AutoCare được thành lập vào tháng 03 năm 2020 với khát vọng trở thành đơn vị dẫn đầu trong mảng cung cấp chuỗi dịch vụ và phân phối chính hãng các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chăm...
Công ty CP 1AutoCare được thành lập vào tháng 03 năm 2020 với khát vọng trở thành đơn vị dẫn đầu trong mảng cung cấp chuỗi dịch vụ và phân phối chính hãng các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chăm...
