Lập kế hoạch tìm kiếm và tiếp thị trực tiếp đến các công ty, doanh nghiệp và cá nhân để đảm bảo đạt KPI.Quản lý, đối chiếu doanh thu và công nợ khách hàng, giải quyết các phản hồi từ khách hàng một...
Báo cáo công việc: Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tháng, quý, năm) cho cấp quản lý. Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.Phát triển thị trường:...
Kiểm soát lãi gộp & giá bánCảnh báo các dự án có biên lợi nhuận thấpKiểm tra biên lợi nhuận sàn trước khi duyệt hợp đồngTheo dõi lãi gộp thực tế từng chương trìnhQuản trị công nợ & dòng tiềnLập kế...
Tìm kiếm nguồn khách hàng, khai thác khách hàng từ các nguồn khác nhau để mở rộng tập khách hàng tiềm năng.Chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng có sẵn của công ty, khách hàng từ fanpage, zalo,...
Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp, công ty, tổ chức, hiệp hội có nhu cầu tổ chức hội nghị, hội thảo, team building, và các chương trình du lịch khen thưởng.Cập nhật...
Phân tích và tối ưu hiệu suất các chiến dịch digitalHỗ trợ triển khai quảng cáo Facebook Ads, Google AdsBạn đam mê du lịch? Thích sáng tạo và mong muốn phát triển nghề Marketing trong môi trường năng...
Tìm kiếm nguồn khách, khai thác thông tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.Tư vấn và bán các dịch vụ du lịch khác cho khách: dịch vụ Visa, dịch vụ vé máy bay, khách sạn...Báo cáo với cấp...
Mở rộng mạng lưới đại lý, đối tác du lịch nước ngoài.Đề xuất giải pháp và chiến lược phát triển thị trường.Đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống.Phân tích kết quả, lập báo...
Lập báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (ngày/tuần/tháng) gửi Ban lãnh đạo.Chịu trách nhiệm tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho các vị trí Sales.Duy trì mối quan hệ lâu dài, chăm...
Quản lý và tổ chức công tác kế toán – tài chính – báo cáoTổ chức công tác kế toánBan hành, hướng dẫn và giám sát việc thực hiện các quy trình, quy chế kế toán – tài chính nội bộ.Xây dựng quy chế, quy...
Scan và upload hợp đồng lên hệ thống Base OfficeSắp xếp, phân loại và lưu trữ hồ sơ hợp đồng theo quy địnhKiểm tra thể thức và thông tin hành chính của hợp đồng trước khi lưu trữNhập liệu thông tin...
Phát triển khách hàng & kinh doanhTổng hợp và phân loại danh sách khách hàng, đối tác tiềm năng. Đề ra phương án phù hợp như chăm sóc, khuyến mãi, mời tham dự Fam trip… để duy trì quan hệ và tăng...
Lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược kinh doanh...Nghiên cứu thị trường, chiến lược để tạo ra sản phẩm cho phù hợp theo từng thời điểmTham gia các buổi họp của ban lãnh đạoPhối hợp cùng bộ phận khác...
Tiếp nhận yêu cầu thiết kếĐề xuất timeline thực hiện các dự án thiết kếLàm việc với các team Content/Marketing… để thu thập yêu cầuNghiên cứu xu hướng thiết kế 2D và Social mới nhấtLập kế hoạch thiết...
Điều hành tour: Phụ trách quản lý và triển khai các tour outbound theo sự phân công. Liên hệ, đàm phán và đặt dịch vụ với các nhà cung cấp (vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,bảo hiểm...)....
Triển khai & điều hành đoànTriển khai công tác điều hành đoànKiểm tra booking dịch vụ đoàn được bàn giao từ Sales với chương trình bán cho khách hàng (đối với đoàn M.I.C.E)Gửi seri booking dịch vụ và...
Sáng tạo nội dung social đa nền tảng: Facebook, Google, Zalo, Tiktok,...- Hỗ trợ thực hiện làm nội dung và thiết kế các sản phẩm bán hàng cho đội ngũ Sale như chương trình tour- Đóng góp ý tưởng và...
Phát triển khách hàng & kinh doanhTiếp cận khách hàng mới, khai thác nhu cầu, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để tăng cơ hội hợp tácGửi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, update giáTham gia xúc tiếnTổng hợp...
Xây dựng và định hướng thiết kếXây dựng bộ quy chuẩn (Brand Guidelines) và quy trình thiết kế.Nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất phong cách thiết kế chủ đạo.Đề xuất kế hoạch đào tạo...
VOC / Khảo sát & đo lường CSAT / NPSThiết kế và triển khai khảo sát CSAT/NPS theo kênh/điểm chạm; quản lý mẫu khảo sát và kịch bản câu hỏi.Tổng hợp dữ liệu, làm sạch và phân tích kết quả; xác định...
Chuẩn bị và nghiên cứu nội dungCập nhật nội dung khi có sự kiện, triển lãm hoặc workshop mới.Nghiên cứu kỹ thông tin về văn hóa Huế, lịch sử áo dài, nghệ thuật cung đình và các sản phẩm thủ công được...
Phát triển khách hàng & kinh doanhGửi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, update giáTiếp cận khách hàng mới, khai thác nhu cầu, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để tăng cơ hội hợp tácTổng hợp và phân loại...
Tham gia thẩm định các dự án đầu tư, bao gồm thẩm định tài chính, pháp lý và hiệu quả kinh doanh trước khi trình Ban Lãnh đạo xem xét quyết định.Phân tích, đánh giá hiệu quả đầu tư và tham mưu đề...
- Lên chương trình Tour- Thiết kế Tour theo yêu cầu KH- Triển khai các hoạt động của chương trình theo kịch bản đã thống nhất;- Linh hoạt, chủ động trong việc thay đổi chương trình khi có những...
Lập lịch đón đoàn, phối hợp các bộ phận liên quan, xử lý tình huống phát sinh và báo cáo xin ý kiến khi cần.Trực tiếp đón – hướng dẫn – hỗ trợ các đoàn khách (đặc biệt đoàn quốc tế) trong quá trình...
Đào tạo các kỹ năng:- Tối ưu chuyển đổi cho đội sale lữ hành- Giao tiếp – thuyết phục – xử lý từ chối- Sale tour – chốt đơn – chăm sóc khách hàng- Tâm lý khách hàng du lịchCông việc chính:- Kiểm...
- Trước chuyến tour của khách: Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ bộ phận kinh doanh trước tour- Trong chuyến tour của khách:Chịu trách nhiệm tổ chức, thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình...
• Đăng bài facebook hỗ trợ quảng bá, tiếp thị, tìm kiếm khách hàng• Cập nhật Database khách hàng báo cáo cho quản lý bán hàng• Khai thác tìm kiếm khách hàng trên các kênh• Chủ động, linh hoạt nắm bắt...
Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau chuyến đi, xử lý các phát sinh kịp thời.Thực hiện booking, xác nhận dịch vụ và bàn giao cho bộ phận điều hành triển khai.Đảm bảo chỉ tiêu doanh số theo kế...
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm du lịch trong & ngoài nước.• Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.• Thiết kế chương trình tour và tính giá tour, quyết toán tour.• Phối hợp với...
