Xây dựng, triển khai và giám sát chiến lược kinh doanh các dịch vụ viễn thông (Internet, Truyền hình, Camera…) nhằm đạt chỉ tiêu doanh số và thị phần.Quản lý ngân sách, đảm bảo hiệu quả chi phí trong...
Kiểm tra và khắc phục sự cố hệ thống.Thiết kế hệ thống viễn thông, triển khai và giám sát thi công hạ tầng viễn thông.Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách...
Hỗ trợ kỹ thuật, trực tiếp hướng dẫn khách hàng sử dụngThời gian làm việc: Sáng (7h30- 11h30)- Chiều (13h30h- 17h30h) . Tuần nghỉ 1 ngày.Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu, bảo trì các dịch vụ cho khách...
Báo cáo định kỳ đến cấp trên về tiến độ triển khai hạ tầng, các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.Phối hợp với các đơn vị thực hiện các công việc liên quan đến công tác xin phép triển khai...
Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.Nghiệm thu hạ tầng mạng viễn thông: triển khai mới, nâng cấp, xử lý sự cố.Thực thi và có những đề xuất cải tiến hệ...
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ kinh doanh.Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ viễn thông phù hợp với nhu cầu của khách hàng.Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng để thuyết...
- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng, thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.- Triển khai lắp đặt,...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu- Điều phối Kỹ thuật viên thực hiện yêu cầu của khách hàng.- Trực tổng đài, email, tiếp nhận thông tin phản ánh, khiếu nại từ khách hàng.- Phân loại yêu cầu và chuyển...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
Quản lý thuê bao- Kiểm tra, rà soát và sửa lại cước thuê bao hoàn thiện để bàn giao cho CTV đi thu cước đầu tháng- Hàng ngày xử lý cước, chạy cước và GN cước khi phát sinhXử lý chứng từ và hạch...
Công ty cổ phần phát triển viễn thông và truyền hình việt nam
Xem nhanh
- Phối hợp cùng các phòng ban khác thực hiện các công việc- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và ghi nhận các nhân viên kinh doanh- Tổ chức, quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh khu vực được...
Công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & giải trí bnd việt nam
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Client Services & Planning:● Tiếp nhận và làm việc trực tiếp với khách hàng: nhận brief, lên proposal, trình bày & thuyết phục.● Quản lý sự kiện theo kế hoạch và ý tưởng đã thống nhất...
Phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp kinh doanh phù hợp.Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy...
- Giám sát xây dựng hạ tầng viễn thông.- Phối hợp cùng các đơn vị cắt chuyển, di dời, ngầm hóa hạ tầng mạng cáp quang.- Lắp đặt đài trạm viễn thông.- Lên phương án Xử lý các sự cố liên quan đến...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình,...
Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá...
Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera do FPT Telecom đang cung cấp.Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá...
Phối hợp giám sát công tác chỉnh trang.Xử lý di dời cáp do điện lực nhổ trụ, thu hồi trụ, thay trụ mới.Trực tiếp thực hiện thi công, bảo trì cáp quang từ đài trạm về tập điểm.Xử lý các sự cố ngoại vi...
Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera đến nhà khách hàng.Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì...
- Khảo sát, lắp đặt, đấu nối thông tuyến và tích hợp thiết bị đảm bảo tài nguyên mạng lưới theo kế hoạch, yêu cầu- Quản lý, nắm rõ về tài sản nhà trạm, hạ tầng mạng lưới được giao quản lý đúng quy...
Vị trí 1: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CỐ ĐỊNH BĂNG RỘNG (LẮP ĐẶT INTERNET)- Quản lý, bảo dưỡng, củng cố nâng cao chất lượng mạng lưới mạng ngoại vi được giao quản lý- Thực hiện bàn giao cho khách hàng,...
Ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.Bảo trì, kiểm tra, khắc phục lỗi sự cố liên quan đến đường truyền...
Khu vực làm việc: ưu tiên nhân sự làm việc gần nhà thuận tiện đi lại.Kiểm tra sửa chữa hệ thống viễn thông, xử lý bảo trì đường truyền internet, dịch vụ viễn thông; hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết...
Thực hiện lắp đặt đường truyền internet, truyền hình và các dịch vụ viễn thông của nhà mạng FPT Telecom cung cấp cho khách hàng tại địa bàn được phân công phụ trách.Kiểm tra sửa chữa hệ thống viễn...
Kiểm tra, sửa chữa tín hiệu, bảo trì các dịch vụ cho khách hàngTriển khai lắp đặt đường truyền thuê bao Mạng Internet- Truyền hình- Camera FPT cho khách hàng tại khu vực được phân côngThời gian làm...
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng và phát triển các dự án của công ty.Thực hiện các công việc của SEO Youtube (Nghiên cứu từ khóa, thị trường. Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu quả...
Quản lý dữ liệu kiểm thử: Có khả năng thu thập, xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu, label và đánh giá chất lượng dữ liệu phục vụ cho việc kiểm thử, đặc biệt là dữ liệu liên quan đến các kịch bản tự...
Xác định mức độ nghiêm trọng của sự kiện và thực hiện bước xử lý ban đầu (Initial Triage).Ghi nhận và tổng hợp báo cáo tình hình an ninh mạng theo ca trực.Tạo và quản lý ticket sự cố trên hệ thống...
