- Thiết kế các gói tour phù hợp cho từng khách hàng- Đặt và điều hành các dịch vụ trong tour- Phối hợp với điều hành, hướng dẫn viên, đối tác để quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng- ...
Thiết kế chương trình tour:- Tìm kiếm thông tin về điểm đến, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan- Hỗ trợ thiết kế chương trình tour theo yêu cầu của khách hàngBooking dịch vụ:- Book vé máy bay,...
Đón tiếp và hướng dẫn khách quốc tế trong hành trình tham quan Hà NộiGiới thiệu thông tin về văn hóa, lịch sử, đời sống địa phương bằng tiếng Anh một cách sinh động và dễ hiểu.Hỗ trợ, chăm sóc khách...
- Tư vấn & Bán hàng: Giới thiệu và bán các sản phẩm Tour du lịch Outbound theo chương trình của công ty; chốt sales hiệu quả.- Báo cáo: Cập nhật dữ liệu khách hàng, thực hiện báo cáo kinh doanh...
Phối hợp với sale/kế toán để đốc thúc các khoản phải thu và các khoản phải thanh toán cho nhà cung cấpĐặt các dịch vụ theo yêu cầu cho các nhà cung cấp và đối tác.Tập hợp các chứng từ liên quan đến...
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Thực hiện các báo cáo bán hàng theo yêu cầu.Đóng góp ý tưởng và tham gia vào các hoạt động marketing của công ty.Tư vấn và giới thiệu các...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại.Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, tăng doanh số bán hàng.Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh...
Thiết lập, mở rộng hệ thống khách hàng & đối tác (khách đoàn, doanh nghiệp, inbound/outbound).Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh – tư vấn tour.Mô tả công việc chínhNghiên cứu thị...
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói lưu loát, rõ ràng.Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, lữ hành...Khả năng phân tích, nhạy bén với những cơ hội thị...
Giới thiệu văn hóa, đời sống, phong tục của các dân tộc địa phươngThuyết minh và trả lời câu hỏi của khách một cách sinh động, dễ hiểuDẫn tour nói tiếng Anh trong trung tâm Sa Pa và các bản làng xung...
Phụ trách tuyển dụng theo yêu cầu của công tyĐăng tin tuyển dụng trên các nền tảng, mạng xã hộiSàng lọc hồ sơ, liên hệ và sắp xếp lịch phỏng vấnTheo dõi và chăm sóc ứng viên trong suốt quá trình...
Đảm bảo trải nghiệm thân thiện, an toàn và vui vẻ cho kháchDẫn tour xe đạp nói tiếng Anh quanh khu vực Tam Cốc – làng quê – hồ – đồng lúaGiới thiệu văn hóa, đời sống địa phương, lịch sử và cảnh...
- Kiến nghị về sản phẩm (Thay đổi, thêm mới, bỏ ra,…).- Lập kế hoạch (Năm, Quý, Mùa, Sản Phẩm,…).- Chủ trì xây dựng chiến dịch promotion.- Quyết định tần suất và giá sản phẩm.- Thiết kế và tính...
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Là các doanh nghiệp, công ty, trường học,...)- Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh- Phân tích giá và sản phẩm- Liên hệ & trao đổi thông tin với khách hàng- Duy...
- Nhập báo cáo bán, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để thực hiện viện bán và kiểm soát bán hàng- Đặt giữ chỗ và xuất bán vé cho khách lẻ, khách đoàn, đại lý, công ty du lịch, thực hiện...
- Back up nội bộ theo yêu cầu công việc nếu có.- Theo dõi & cập nhật các chính sách, quy định của airlines, khách hàng .- Nhập dữ liệu vé vào hệ thống nội bộ .- Phối hợp kế toán kiểm tra, xác...
- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chế.- Hỗ trợ bếp chính, đầu bếp trong việc chế biến món ăn.- Vệ sinh công cụ dụng cụ, sắp xếp gọn gàng đúng nơi quy định.- Chuẩn bị...
Làm hồ sơ tour, gửi hóa đơn, thu tiền của khách.Duy trì mối quan hệ với khách hàngChăm sóc khách hàng từ khi tư vấn, trong khi tour chạy đến khi khách kết thúc chuyến điĐàm phán, thuyết phục khách...
- Theo dõi và cập nhật tình trạng booking, hổ trợ khách trong suốt hành trình.- Tìm kiếm, nhận data và chăm sóc khách, có nhu cầu du lịch nước ngoài.- Duy trì, phát triển mối quan hệ với đại lý,...
Hoàn thiện chương trình du lịch, tính giá và gửi báo giá cho khách hàngXây dựng chương trình tour ở Việt Nam, Campuchia, Lào và Thái LanChăm sóc khách hàng khi tour chạy; duy trì mối quan hệ tốt với...
- Xử lý các yêu cầu hàng ngày từ khách hàng trực tiếp thuộc thị trường Châu Âu, Châu Mỹ hoặc Châu Á- Thiết kế, tư vấn và tính giá các gói tour theo yêu cầu cụ thể của khách hàngLà một công ty du...
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, thiết lập hệ thống khách hàng- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Giới thiệu quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty, mở rộng thị trường .- Thực...
TỔNG QUAN CÔNG VIỆC• Kinh doanh các sản phẩm có sẵn của công ty bao gồm nội địa và quốc tế. Vé máy bay, phòng khách sạn, combo du lịch nội địa.Khách đoàn MICE, gala sự kiện, team building. Khách tour...
- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển thị trường, mở rộng database đối tác, phát triển sản phẩm mới tại các thị trường IDC Travel (tour tham quan) & GolfLux (tour golf) khai thác và phát triển- Phụ...
- Quản lý hàng hóa trong bếp.- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và quy cách vận hành gian bếp- Trực tiếp chế biến các món ăn Âu- Á, phân chia công việc cho từng nhân viên theo từng vị trí; Đôn...
• Làm rooming list – manifest – danh sách đoàn• Điều phối dịch vụ trước – trong – sau tour• Xử lý phát sinh dịch vụ• Hỗ trợ HDV trong suốt hành trình• Làm quyết toán và kiểm soát tài chính từng đoàn•...
