Quản lý xuất nhập hàng hóa:Thực hiện các công việc xuất nhập hàng thực tế tại kho và trên hệ thống.Đảm bảo tính chính xác trong việc kiểm kê, nhập liệu, và quy trình xử lý hàng hóa.Thực hiện báo...
- Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Sản phẩm và dịch vụ của chúng...
- Sử dụng tiếng Nhật để tạo lập báo cáo, trao đổi thông tin, hỗ trợ khách hàng người Nhật đăng quảng cáo tiếng Nhật lên mạng xã hội.- Các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.- Thời gian...
PURPOSE OF THIS POSITION:Spartronics Viet Nam is seeking an excellent candidate who fits the culture and operation principle. Highly responsive to job requirements.PRIMARY RESPONSIBILITIES:Production...
- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.- Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.- Đánh giá hiệu quả...
- Chat/ Email tiếng Nhật để trả lời các câu hỏi từ khách hàng Nhật về các dịch vụ của nhà mạng internet tại Nhật Bản (xác nhận sử dụng các gói cước, thay đổi nội dung hợp đồng, kết nối đường truyền...
- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP.- Phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin chính xác, mang đến hành trình suôn sẻ...
Quản lý và theo sát toàn bộ dự án về tiến độ vận hành, hiệu quả dự án.Làm việc với nội bộ và khách hàng.Quản lý team chăm sóc & bán hàng qua điện thoại- kênh outbound/telesales.Báo cáo, phản hồi...
- Chăm sóc khách hàng cũ để lên thêm đơn hàng theo tháng- Gọi 100% nguồn data hiện hữu từ công ty cung cấp (nguồn khách hàng đã và đang mua sản phẩm, không tìm kiếm khách hàng mới) để hỏi thăm về...
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển.- Tiếp nhận thông tin khách hàng trên sàn thương mại điện tử qua điện thoại, tin nhắn và email.- Hỗ trợ và giải...
Lập và gửi báo cáo năng suất/chất lượng đội ngũ quản lýChuẩn bị Call plan cho nhóm vận hành, phân chia data.Duy trì dữ liệu cần thiết để đo hiệu suất của tổng đài viên (PBI, Excel, v.v.)Xuất dữ liệu...
Không áp lực talk time, không yêu cầu đi thị trường.Làm việc với data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, không cần tự tìm kiếm thêm khách hàng mới.Khách hàng hiện tại có tần suất đặt hàng đều đặn...
Theo dõi và cập nhật thông tin về khách hàng tham gia bảo hiểm.Tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng tiềm năng tại phòng khám hoặc ngân hàng.Chỉ tiêu doanh số theo nhu cầu tại điểm bán.Tiếp nhận...
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.- Trực tổng đài,...
Strong capability to secure frontline engagement, provide performance feedback, and conduct calibrations aligned with QA standards.Excellent soft skills including communication, active listening,...
Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu, tập trung vào việc xác định các lỗi sai hệ thống cần đào tạo.Thực hiện các buổi đào tạo chuyên biệt (coaching & refresher training) cho...
Tìm kiếm thông tin sản phẩm trên các nền tảng dựa vào các thuộc tính, mô tả của sản phẩm.Thực hiện gắn nhãn chính xác và phù hợp với sản phẩm được đăng tải dựa theo tiêu chuẩn nghiệp vụ.Gắn nhãn dữ...
Hỗ trợ quản lý người Nhật theo dõi tiến độ các dự án BPO (Call Center, Chăm sóc khách hàng, Back- office, Xử lý dữ liệu...).Ghi nhận biên bản họp, theo dõi và nhắc nhở các đầu việc (action items).Sắp...
Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới. Tham gia xây dựng tài liệu phù hợp với thực tế.Kiểm tra, nhận diện và đánh giá các trường hợp...
Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt vé máy bay/ đặt phòng khách sạn, bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện...
Kiểm soát sản xuấtĐảm bảo luồng sản xuất liên tục, giảm downtime và sử dụng vật tư hợp lýTheo dõi kế hoạch sản xuất ngày và quản lý các công đoạn được giaoTổ chức họp đầu ca; phân công công việc;...
The Sales Engineer at Hanna Instruments Vietnam will be responsible for providing technical support to customers, effective sales communication, ensuring customer satisfaction with service and...
Sửa chữa, bảo dưỡng và khắc phục sự cố các thiết bị cơ khí, máy móc trong quá trình gia công.Thực hiện và làm việc theo đơn đặt hàng và lưu hồ sơ trong hệ thống.Đảm bảo dây chuyền vận hành một cách...
I/ Key Responsibilities:Evaluate process stability and abnormalities based on analytical data (e.g. Mo content, impurities, recovery trends) and identify potential process deviations or improvement...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call – Chat – Email.- Giải quyết các yêu cầu phổ biến như: tạo tài khoản, hướng dẫn đặt hàng, tình trạng đơn hàng, hỗ trợ sau bán,...- Cung...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm kệ sắt (kệ siêu thị, kệ công nghiệp, kệ để hàng đa năng...).Lập báo giá, chuẩn bị hồ sơ thầu và tham gia đàm phán hợp đồng chốt đơn hàng.Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ...
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động tại Nhật- Ngôn...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
