Chăm sóc khách hàng khi tour chạy; duy trì mối quan hệ tốt với khách hàngGiao dịch và trao đổi với khách du lịch về chương trình tour đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàngXây dựng chương trình tour ở...
Tìm hiểu thị trường và đề xuất ý tưởng và phát triển các sản phẩm tour mớiTheo dõi kết quả bán hàng, làm báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả.Hỗ trợ, phối hợp với team điều hành để xử lý các vấn đề...
- Kiến nghị về sản phẩm (Thay đổi, thêm mới, bỏ ra,…).- Lập kế hoạch (Năm, Quý, Mùa, Sản Phẩm,…).- Chủ trì xây dựng chiến dịch promotion.- Quyết định tần suất và giá sản phẩm.- Thiết kế và tính...
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Là các doanh nghiệp, công ty, trường học,...)- Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh- Phân tích giá và sản phẩm- Liên hệ & trao đổi thông tin với khách hàng- Duy...
- Nhập báo cáo bán, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để thực hiện viện bán và kiểm soát bán hàng- Đặt giữ chỗ và xuất bán vé cho khách lẻ, khách đoàn, đại lý, công ty du lịch, thực hiện...
- Back up nội bộ theo yêu cầu công việc nếu có.- Theo dõi & cập nhật các chính sách, quy định của airlines, khách hàng .- Nhập dữ liệu vé vào hệ thống nội bộ .- Phối hợp kế toán kiểm tra, xác...
- Xử lý các yêu cầu hàng ngày từ khách hàng trực tiếp thuộc thị trường Châu Âu, Châu Mỹ hoặc Châu Á- Thiết kế, tư vấn và tính giá các gói tour theo yêu cầu cụ thể của khách hàngLà một công ty du...
Phụ trách tuyển dụng theo yêu cầu của công tyĐăng tin tuyển dụng trên các nền tảng, mạng xã hộiSàng lọc hồ sơ, liên hệ và sắp xếp lịch phỏng vấnTheo dõi và chăm sóc ứng viên trong suốt quá trình...
Tìm kiếm khách hàng từ nguồn hội nhóm xã hội để chăm sócTiếp nhận thông tin khách hàng và liên hệ bằng zalo, điện thoại, email để tư vấn dịch vụLên lịch trình, tính giá tour, báo giá với khách về...
● Service Coordination & Bookings: Manage tour arrangements from start to finish, confirm bookings, coordinate with internal departments, and negotiate with suppliers to secure services.● Issue...
Chăm sóc data khách hàng gửi về từ website, fanpage, tiktokTìm kiếm khách hàng từ nguồn hội nhóm xã hội để chăm sócLên lịch trình, tính giá tour, báo giá với khách về những yêu cầu dịch vụTiếp nhận...
Tổ chức hoạt động và đảm bảo khách tham gia các tour, thăm quan một cách an toàn và thú vị.Chăm sóc khách hàng trong suốt chuyến đi, giải quyết các yêu cầu và vấn đề phát sinh.Hướng dẫn và cung cấp...
- Thiết kế các gói tour phù hợp cho từng khách hàng- Đặt và điều hành các dịch vụ trong tour- Phối hợp với điều hành, hướng dẫn viên, đối tác để quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng- ...
Thiết kế chương trình tour:- Tìm kiếm thông tin về điểm đến, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan- Hỗ trợ thiết kế chương trình tour theo yêu cầu của khách hàngBooking dịch vụ:- Book vé máy bay,...
Hạch toán kế toán, kiểm tra và đối chiếu số liệuLập báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳLàm việc với cơ quan thuế khi cầnTheo dõi công nợ, doanh thu – chi phí tourThực hiện các công việc khác theo...
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Thực hiện các báo cáo bán hàng theo yêu cầu.Đóng góp ý tưởng và tham gia vào các hoạt động marketing của công ty.Tư vấn và giới thiệu các...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại.Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, tăng doanh số bán hàng.Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh...
Thiết lập, mở rộng hệ thống khách hàng & đối tác (khách đoàn, doanh nghiệp, inbound/outbound).Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh – tư vấn tour.Mô tả công việc chínhNghiên cứu thị...
Đón tiếp và hướng dẫn khách quốc tế trong hành trình tham quan Hà NộiGiới thiệu thông tin về văn hóa, lịch sử, đời sống địa phương bằng tiếng Anh một cách sinh động và dễ hiểu.Hỗ trợ, chăm sóc khách...
- Tư vấn & Bán hàng: Giới thiệu và bán các sản phẩm Tour du lịch Outbound theo chương trình của công ty; chốt sales hiệu quả.- Báo cáo: Cập nhật dữ liệu khách hàng, thực hiện báo cáo kinh doanh...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu du lịch từ khách quốc tế và các đối tác nước ngoài.Cập nhật pipeline bán hàng, booking và doanh thu cá nhân.Thiết kế chương trình và làm báo giá tour tại Việt Nam,...
Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại và tình huống phát sinhĐiều phối đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp, sắp xếp ca kíp linh hoạt.Phối hợp với quản lý vận hành nhà hàng
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói lưu loát, rõ ràng.Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, lữ hành...Khả năng phân tích, nhạy bén với những cơ hội thị...
