1, Quản lý và tự động hóa quá trình phát triển/phát hành phần mềmXây dựng và duy trì các công cụ tự động hóa: Thiết lập và quản lý các công cụ tự động hóa để xây dựng, kiểm tra, triển khai và giám...
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.- Chăm sóc...
Triển khai, lắp đặt đường truyền và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình IPTV do FPT Telecom cung cấp.Ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên...
Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Truyền hình FPT Play, Camera do FPT Telecom cung cấp cho khách hàng...Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các...
Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.Kiểm soát, đánh giá việc tuân thủ thực hiện theo quy trình công việc tại các bộ phận.Kiểm soát việc triển khai, vận hành, khai thác...
This is a great opportunity to join a fast- paced SoC team responsible for RTL Design, flows and methodology for high performance ASICs which enable AI acceleration in our smart camera design with...
Thực hiện lắp đặt đường truyền internet, truyền hình và các dịch vụ viễn thông của nhà mạng FPT Telecom cung cấp cho khách hàng tại địa bàn được phân công phụ trách.Kiểm tra sửa chữa hệ thống viễn...
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các kênh ở mọi điểm chạm.- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn...
- Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng- Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng- Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và dịch vụ...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ FPT...
Hỗ trợ mảng social cộng đồng công nghệ, vận hành và phát triển diễn đàn công nghệ:- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ người dùng- Sản xuất đăng tải bài viết, hỗ trợ vận hành diễn đàn công nghệ- Thiết kế...
Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình, camera do FPT Telecom đang cung cấp. Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá...
Gọi điện tư vấn, giới thiệu dịch vụ của FPT Telecom (Internet, Truyền hình, Camera) đến khách hàng từ nguồn data có sẵn.Tạo và theo dõi đơn hàng theo từng trạng thái trên hệ thống.Tư vấn khách hàng...
📌Chi tiết công việc:- Triển khai, lắp đặt đường truyền và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình IPTV do FPT Telecom cung cấp.- Bảo trì, kiểm tra, khắc phục lỗi sự cố liên...
Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.Thấu cảm, tạo...
Đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.Tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình,...
Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công.Thu hồi các thiết bị khi khách...
Tìm kiếm, xây dựng và phát triển các mối quan hệ, gặp gỡ các tổ chức, doanh nghiệp có tiềm năng (SME), tư vấn về dịch vụ hoặc các dự án lớn.Duy trì và tương tác với các khách hàng doanh nghiệp nhằm...
Phối hợp với các phòng ban để nắm bắt nội dung và yêu cầu quay, chụp các sự kiện của công ty.Tham gia thiết kế poster, banner, standee, ấn phẩm kỹ thuật số cho các sự kiện hoặc chiến dịch, đảm bảo sự...
Ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.Bảo trì, kiểm tra, khắc phục lỗi sự cố liên quan đến đường truyền...
Với vai trò Thực tập sinh Embedded, bạn sẽ được tham gia trực tiếp vào các giai đoạn của quy trình phát triển sản phẩm nhúng, bao gồm:• Hỗ trợ các công việc kỹ thuật khác theo sự hướng dẫn của Mentor...
Phát triển và vận hành các hệ thống bằng .net.Phân tích, phát triển các dịch vụ, API để tích hợp hệ thốngTham gia phát triển các dự án về Web, xây dựng các front- end & back- end servicecủa...
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng...
Phối hợp xử lý thông tin, hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan cho các bộ phận trong công ty.Hỗ trợ khảo sát thực tế, đề xuất bổ sung, nâng cấp hạ tầng mạng internet, chấm tập điểm hạ tầngKiểm...
Làm việc với các cấp quản lý để tư vấn giải pháp tuyển dụng phù hợp từng vị trí, đảm bảo chất lượng và tiến độ.Trực tiếp thực hiện toàn trình công tác tuyển dụng các vị trí thuộc khối Công nghệ...
Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT TelecomQuản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàThực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xaRà soát các thông tin đầu vào của...
Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ internet, truyền hình,...
Tương tác với các bộ phận có liên quan giải quyết các vấn đề tồn đọng.Quản lý và lập kế hoạch, điều phối công việc của đội nhóm.Hỗ trợ khảo sát thực tế, đề xuất bổ sung, nâng cấp hạ tầng mạng...
Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera do FPT Telecom đang cung cấpTìm kiếm các khách hàng tiềm năngĐàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng...
Tham gia quản lý, giám sát và vận hành hệ thống cáp quang trục liên tỉnh, toàn quốc.Theo dõi chất lượng tuyến, phân tích dữ liệu vận hành, dữ liệu đo kiểm để: +Phát hiện sớm nguy cơ suy giảm chất...
