ROLE PURPOSEresources to ensure service excellence, operational efficiency, and continuous improvement.The Workforce Management Manager is responsible for planning, forecasting, and optimizing...
Job Purpose________________________________________This is a strategic role for a business- oriented data professional who can deeply understand business dynamics and translate them into meaningful,...
WE NEED YOU:Forecasting:Perform analysis and forecast volumes – Day of the month / Day of the week / Hour of the dayPerform Headcount forecast based on the volume received/EWS/Training...
The successful candidate will work directly with senior management to analyze and forecast the workforce capacity to perform the workforce planning and scheduling for our BPO team.Responsibility:Work...
Position Summary:The Assistant Manager Data Analyst plays a critical role in supporting data- driven decision- making across the organization. This position is responsible for collecting, organizing,...
Theo dõi và giám sát các chỉ số vận hành chính (AHT, Login rate, Productivity, etc.Duy trì, xử lý và phân tích dữ liệu vận hành phục vụ đo lường hiệu suất nhân viên thông qua Power BI và Excel.Đề...
Mô tả công việc- Thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ và yêu cầu hệ thống từ phía khách hàng hoặc nội bộ công ty.- Đề xuất mô hình, giải pháp chức năng và giao diện dựa trên yêu cầu đã thu thập.- ...
Đảm bảo sản phẩm được xây dựng đúng với kỳ vọngQuản lý stakeholdersChủ động đề xuất giải pháp để cải thiện sản phẩmLà cầu nối giữa khách hàng và team phát triểnXây dựng mối quan hệ hợp tác hiệu quả,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCThu thập & phân tích yêu cầuLàm rõ mục tiêu kinh doanh, quy trình nghiệp vụ, các luồng dữ liệu và ràng buộc kỹ thuật.Phân tích và chuyển đổi yêu cầu thành tài liệu chi tiết (BRD,...
Position Summary:The Assistant Manager Data Analyst plays a critical role in supporting data- driven decision- making across the organization. This position is responsible for collecting, organizing,...
Mô tả công việc- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và nghiệp vụ để triển khai, cải tiến hệ thống trong các dự án bảo hiểm.- Viết test case, thực hiện kiểm thử phần mềm, đảm bảo chất lượng sản phẩm.- ...
Mô tả công việc- Tham gia vào các dự án phần mềm cho khách hàng Nhật Bản trong lĩnh vực bảo hiểm- Xây dựng và duy trì tài liệu mô tả chức năng hệ thống.- Viết test case, thực hiện kiểm thử phần...
Mô tả công việc- Xây dựng và duy trì tài liệu mô tả chức năng hệ thống.- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và nghiệp vụ để triển khai, cải tiến hệ thống trong các dự án bảo hiểm.- Viết test case, thực...
Mô tả công việcLà cầu nối giữa khách hàng Nhật và team phát triển (Dev/QA/PM)Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàngViết tài liệu:Ngôn ngữUser Story / Use CaseTiếng Nhật tương...
Kiểm soát chất lượng dữ liệu, báo cáoKiểm soát chất lượng dữ liệu/báo cáo, theo dõi các lỗi phát sinh và phối hợp xử lý với các bên liên quan trong luồng.Xây dựng phần đặc tả yêu cầu chi tiết, cung...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp chặt chẽ với các bên liên quan (Dev, Tester, Business, Vendor) để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm.Nghiên cứu xu hướng thị trường, công nghệ và các mô hình Open...
Mô tả công việcThống nhất với khách hàng về yêu cầu bài toán;Xây dựng các tài liệu/slide giới thiệu sản phẩm;Cập nhật tài liệu liên quan trong dự án theo định kỳ.Xây dựng tài liệu phân tích nghiệp...
ResponsibilitiesEnsure requirements are clearly understood and implemented correctlySupport SIT and UAT phasesGather and analyze business requirements from stakeholdersPrepare documentation such as...
Mô Tả Công Việc:Business Intelligence Scope (60%)Quản lý hệ thống dữ liệu của công ty, bao gồm: tổ chức lưu trữ, xử lý dữ liệu, truy xuất dữ liệu theo yêu cầu.Nghiên cứu để ứng dụng và tích hợp AI...
Mô tả công việcPhân tích quy trình vận hành thực tế và chuyển đổi thành các flow hệ thống tự động hóa. Bao gồm việc kết nối các hệ thống như CRM, phần mềm kế toán, ngân hàng và các công cụ AI, xây...
Mô tả công việcLàm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, làm rõ nhu cầu và xác định chính xác bài toán kinh doanh. Phân tích “pain point” cốt lõi (ví dụ: quy trình chậm, chi phí cao, trải nghiệm...
Mô tả Công việcPhân tích nghiệp vụ xây dựng các phần mềm nội bộBáo cáo các vi phạm, rủi ro, ..Theo dõi hệ thống, ghi nhận các yêu cầu thay đổi, cập nhật các tài liệu thay đổi, …Đào tạo người dùng...
Evaluate the performance of each loan sourcing channels, agentsWork with related departments or unit to generate routine or ad hoc reportsPerform statistical analyses for projects and reportsEvaluate...
Responsibilities:Continuous Improvement: Continuously evaluate and improve processes and procedures to enhance efficiency and effectiveness.Analyze Business Needs: Conduct thorough analyses of...
Business Analyst (Bangkok based)Responsibilities:- Gather Requirements: Collaborate with stakeholders to understand business needs and gather detailed requirements.- Stakeholder Management: Manage...
Job DescriptionServe as the internal contact for the development teamInterview the domain experts at the client company to capture all relevant domainCommunication and collect business issues,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Hỗ trợ kiểm thử, UAT với end- user và chốt tiêu chí nghiệm thu- Viết user story, acceptance criteria; đề xuất xử lý các case đặc biệt- Thu thập, làm rõ và chuẩn hoá yêu cầu nghiệp...
THÔNG TIN CHUNG● Địa chỉ văn phòng: 36/72 Nguyễn Gia Trí, P.25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM● Thời gian làm việc: 8.15 a.m – 5.30 p.m, Thứ 2 – Thứ 7● 2 Tháng thử việc● Mức lương: Thỏa thuận. GrossMÔ TẢ...
Ru9 is seeking a Business Analyst to join our team and play a critical role in analyzing business performance, overseeing business tools, and optimizing processes to support the company’s growth....
Mô tả công việc:Nghiên cứu, phân tích và xác định yêu cầu/nhu cầu của người dùng đối với sản phẩm giáo dục trực tuyến (EdTech) của công ty nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (Giáo Viên, Học...
