Xây dựng tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng (CX) và quy trình vận hành.Thiết kế & tối ưu hoá các sản phẩm tour hấp dẫn, phù hợp xu hướng khách quốc tế & nội địa.Lên kế hoạch vận hành tour,...
Xây dựng lịch trình và sắp xếp điều hành các tour của công ty.Làm việc với đối tác cung cấp dịch vụ sát sao và chắc chắn về dịch vụ.Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Thiết kế & cập nhật chương trình tour:Xây dựng, cập nhật và làm mới tour theo xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng.Báo giá & tối ưu chi phí:Lập báo giá tour đảm bảo biên độ lợi nhuận phù...
Tìm kiếm các nhà cung cấp cho chương trình. Lấy báo giá, thương lượng về giá.Chuẩn bị hồ sơ bàn giao : TTSK- Phiếu điều tourThủ tục nội bộ : thu hồi chứng từ, hóa đơn, biên bản thanh lý sau kết thúc...
- Thiết kế chương trình du lịch, lập bảng tính giá theo chương trình du lịch.- Báo giá, sắp xếp các dịch vụ tốt và phù hợp nhất theo yêu cầu của mỗi đoàn khách.- Điều hành và xử lý phát sinh các...
• Tư vấn visa• Lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ phù hợp với tiêu chí của Công ty• Viết kịch bản team building, gala dinner• Điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm các chương trình tour ghép lẻ- ...
Nhận hợp đồng đặt dịch vụ cho các chương trình đã ký kếtTiếp nhận thông tin từ nhân viên kinh doanh, Lên bảng giá theo yêu cầuPhối hợp nhân viên kinh doanh- Kế toán hoàn thành dịch vụ cho khách hàng
Công ty tnhh thương mại và du lịch let s fly travel
Xem nhanh
Quản lý, giám sát chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn dề phát sinh trong quá trình tour diễn raTiếp nhận và xử lý bookingPhối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao hiệu quả vận hàng tourXây...
• Nhận các yêu cầu của khách hàng từ cấp trên, kênh bán hàng của công ty, tiếp cận và giao dịch.• Cập nhật thông tin tour, kiểm tra dịch vụ và phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo lịch trình•...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:• Làm việc với nhà cung cấp, theo dõi chi phí, thanh toán sau tour.• Phối hợp cùng các bộ phận để đảm bảo tour vận hành suôn sẻ.• Nhận booking , triển khai và theo dõi tour.• Đặt dịch...
Công ty cổ phần truyền thông và du lịch bán đảo đông dương
Xem nhanh
Thu thập thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch và cập nhật thông tin liên tục.Thực hiện các báo cáo về kết quả kinh doanh của tour.Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi tham gia tour.Giải...
Giám sát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour diễn ra.Lên kế hoạch và điều hành các chương trình du lịch theo lịch trình đã ký kết với khách hàng.Giải quyết các sự cố phát sinh trong tour...
- Ưu tiên thị trường châu Á trước (Hàn Quốc, Thái Lan, Đài Loan)Điều hành tour:Xây dựng kế hoạch triển khai tour chi tiết, phân bổ và giám sát việc thực hiện.Liên hệ, đàm phán và đặt dịch vụ với các...
Công ty tnhh tư vấn đầu tư bất động sản & du lịch toàn việt
Xem nhanh
Làm việc với bên thứ ba là đối tác trong khi chuyến du lịch diễn ra. Bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ như di chuyển, ăn uống, vui chơi,...Đặt dịch vụ với các nhà cung cấp theo đúng xác nhận với khách...
Liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả hợp lý.Thu thập phản hồi của khách hàng, đánh giá và...
Công ty cổ phần du lịch quốc tế lợi nguyên đạt việt nam
Xem nhanh
Quá trình thực hiện tourLập kế hoạch chương trình tham quan, thiết kế chuyến điThực hiện khảo sát, báo giá dịch vụ khách sạn, nhà hàngKiểm tra hành trình trước giờ khởi hànhTrao đổi thông tin với...
Giữ mối quan hệ với các đối tác là nhà xe vận tải trong nước để có được sự hỗ trợ tốt nhất về giá và phương tiện.Phân tích, so sánh giá để đảm bảo tính cạnh tranh và tối ưu chi phí.Xây dựng và quản...
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ du lịch flex travel
Xem nhanh
- Chịu trách nhiệm xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện tour.- Làm việc, đàm phán và thỏa thuận với các đối tác cung ứng dịch vụ du lịch.- Báo cáo thực hiện công việc theo yêu...
Công ty tnhh thương mại và du lịch let s fly travel
Xem nhanh
Phối hợp với kế toán và sales đối chiếu công nợ, chi phí.Kiểm tra và xác nhận dịch vụ trước khi khách khởi hành.Tiếp nhận booking từ bộ phận sales hoặc đối tác.Lên kế hoạch, điều phối, thiết kế và...
• Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua Hướng dẫn viên, kịp thời điều chỉnh dịch vụ nếu có sự cố.• Thực hiện các thủ tục thanh quyết toán các đoàn khách với các nhà cung cấp, phòng tài chính kế...
• Thu hồ sơ, chuẩn bị làm visa cho khách (kết hợp với phòng visa nếu có)• Quản lý hồ sơ tour, theo dõi và phối hợp với sales liên quan tới hợp đồng dịch vụ và thanh lý cũng như thu hồi công nợ sau...
- Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc điều hành- Thực hiện các công việc điều hành và quyết toán tour (khách lẻ / khách đoàn)- Thiết kế chương trình tour, chiết tính tour.- Thực hiện...
Liên hệ đặt dịch vụ ăn uống cho nhà hàng, khách sạn, tàu, xe qua điện thoại, email, faxChi tiết trao đổi khi phỏng vấn.Trực điện thoại nhận booking của các đại lý của công ty, trả lời mail hàng ngày...
• Xây dựng Cơ sở dữ liệu: Thu thập, tổng hợp và cập nhật bảng giá, thông tin dịch vụ từ các nhà cung ứng để xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ cho các hoạt động báo giá và điều hành sau này.• Điều phối...
Báo giá chương trình tour cho từng đoànThu thập và lưu trữ thông tin trên hệ thống mạng nội bộTriển khai và điều hành chương trình du lịch và các sự kiệnXây dựng hệ thống nhà cung ứng du lịch trên...
Giới thiệu vị tríChúng tôi tìm kiếm Chuyên viên Điều hành + Customer care tour Inbound giàu kinh nghiệm, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan, đảm bảo mang đến...
Phối hợp cùng bộ phận sales tour để check giá dịch vụ thực hiện sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.Theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua HDV, kịp thời thay đổi dịch vụ nếu có sự cố.Thực hiện...
- Điều hành tour inbound: Quản lý và điều phối tour cho khách nói tiếng Anh (Mỹ, Anh, Úc, Canada, Châu Âu...).- Quản lý lịch trình: Xây dựng, theo sát lịch trình và xử lý tình huống phát sinh.- ...
- Thực hiện kiểm tra và làm phiếu thu thanh toán các chi phí của khách- Kiểm soát các request, phân công công việc cho nhân viên thuộc team vận hành- Kiểm soát, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh- ...
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác, báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các tour du lịch.Xây dựng...
