Quản lý quan hệ khách hàng, danh mục khách hàng cũ- Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ- Gợi mở nhu cầu tái khám, điều trị tiếp, mua thêm gói dịch vụ,...
Theo dõi hành trình khách hàng trước – trong – sau khi đến khám, đảm bảo khách được chăm sóc đúng chuẩn.Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, Zalo OA… theo quy chuẩn của phòng...
Gọi điện tư vấn giải đáp nhu cầu của khách hàng theo DataThực hiện các công việc theo yêu cầu của Giám đốc Phòng khám.Thực hiện báo cáo kết quả làm việc.
Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhấtChăm sóc, theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũHỗ trợ các hoạt động bán hàng, chương trình ưu đãi tại chi...
Tiếp đón và tư vấn dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp cho khách hàng.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.Lắng nghe nhu cầu, phân tích và đưa ra liệu trình phù hợp.Phối hợp cùng đội ngũ bác sĩ và...
Tư vấn trực tiếp cho khách hàng về dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ tại viện.Phối hợp với bác sĩ trong quá trình làm việc.Chốt Sale/ Upsale dịch vụ với khách hàng.Chăm sóc, dặn dò khách sau phẫu thuật....
Cập nhật kiến thức về các xu hướng làm đẹp mới nhất, các sản phẩm và dịch vụ liên quan.Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ tại Phòng Khám Chuyên Khoa Thẩm Mỹ, bao gồm các liệu trình, sản...
Giải đáp những thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ thẩm mỹPhối hợp với bác sĩ trong quá trình làm việcTư vấn cho khách hàng về dịch vụ thẩm mỹ tại phòng khám, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch...
- Tiếp nhận và tư vấn dịch vụ spa, làm đẹp cho khách hàng.- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Dịch thuật cơ bản các tài liệu, thông tin liên...
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động tư vấn, bán hàng để đạt được chỉ tiêu doanh số.Giới thiệu chi tiết về các dịch vụ, sản...
- Quản lý, điều hành và hỗ trợ hoạt động của đội ngũ Kỹ thuật viên tại Trung tâm.- Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên; đề xuất kế hoạch đào tạo, huấn luyện kỹ năng...
- Tiếp đón, tư vấn khách hàng về dịch vụ filler/botox, phẫu thuật thẩm mỹ- Phối hợp với bộ phận bác sĩ, để đảm bảo khách hàng được hài lòng- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ nhằm duy trì sự hài...
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ để có sự hài lòng cao nhất.Ca 1: 8h00 – 18h00Tư vấn, bán hàng trực tiếp cho khách hàng về mỹ phẩm & gói làm đẹp công nghệ cao không xâm lấnLàm việc...
Báo cáo kết quả công việc đầy đủ và đúng thời hạn.Giới thiệu, thuyết phục khách hàng trải nghiệm các dịch vụ điều trị – thẩm mỹ trực tiếp tại Phòng khám.Tham gia các hoạt động truyền thông và quảng...
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng;Gọi điện nhắc lịch liệu trình, chăm sóc Khách hàng sau dịch vụ;Thời gian làm việc: Từ 08h00- 18h00, nghỉ 3 ngày/tháng.Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng...
Hỗ trợ Xử lý phản ánh, khiếu nại, bảo hành: Kiểm tra lấy thông tin và,liên hệ phòng ban xử lý hỗ trợ…Làm thủ tục hồ sơ cho khách hàng sử dụng dịch vụ.Hỗ trợ phòng Kế toán trong thủ tục thu tiền dịch...
- Hỗ trợ đặt lịch hẹn thăm khám/tư vấn cho khách hàng đến cơ sở, chăm sóc và nhắc lịch khách hàng.- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để...
Upsale mở rộng thêm các dịch vụ, nâng cấp gói dịch vụ,...Chăm sóc, tư vấn khách hàng về quá trình chăm sóc sau liệu trình điều trị và hướng dẫn Y khoa của Bác sĩ phụ tráchPhối hợp với bác sĩ trong...
- Đón tiếp khách hàng đến trung tâm để thực hiện trị liệu (chuyên về da mặt, không làm body).- Tư vấn và Bán các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.- Thường xuyên liên hệ,...
Tuyển dụng nhân sự cho team, xây dựng team kinh doanh;Thăm khám soi da, lên phác đồ điều trị cho KH;Giao tiếp với khách hàng trong quá trình làm dịch vụ khách hàng đồng thời tư vấn các vấn đề thắc...
Tư vấn khách hàng trực tiếp tại cơ sở thẩm mỹ việnHỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụGhi nhận thông tin khách hàng, nhu cầu, tình trạng của khách hàng chuyển cho...
Cung cấp dịch vụ phân tích Personal Color dựa trên nền tảng kiến thức- xu hướng thẩm mỹ- triết lý phục vụ khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ bản thân và ứng dụng màu sắc một cách bền vững, đúng...
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng;Tiếp nhận, tư vấn Khách hàng từ bộ phận Lễ tân, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng;Gọi điện nhắc lịch liệu trình, chăm sóc Khách hàng sau dịch...
Phục Linh – Phòng trị liệu cơ xương khớp tại Việt Nam.Với đội ngũ chuyên môn cao và phác đồ trị liệu chuyên sâu, Phục Linh đã đồng hành cùng hàng chục nghìn khách hàng và thuộc TOP những đơn vị có số...
- Đảm bảo doanh số cá nhân- Tư vấn, bán hàng trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ làm đẹp tại chi nhánh mà khách hàng quan tâm (về da liễu, căng chỉ, tiểu phẫu)- Phụ trách chăm sóc khách trong...
- Các công việc được giao khác.- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.- Dịch thuật cơ bản các tài liệu, thông tin liên quan khi cần.- Tiếp nhận và...
Báo cáo kết quả công việc và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả bán hàng.Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và đưa ra các giải pháp phù hợp...
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
Giới thiệu, tư vấn các liệu trình, sản phẩm phù hợp với tình trạng da và nhu cầu của khách hàng.Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (nếu có) và đưa ra các giải pháp phù hợp.Thực hiện các...
