Nhiệm vụ:Thực hiện việc kiểm tra, giám sát chất lượng tác nghiệp thu hồi nợ qua điện thoại/tại hiện trường của Cán bộ thu hồi nợ qua điện thoại/tại hiện trường/tố tụngMô tả công việc:QC Call: Nghe...
Cung cấp phản hồi cho trưởng nhóm về việc đánh giá kiểm soát chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi Nợ.Đề xuất các giải pháp, phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi...
Phân loại mức độ lỗi, phát hiện các dấu hiệu bất thường và đề xuất xử lý bước đầu.Ghi nhận các lỗi nghiệp vụ của nhân viên bán hàng.Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để xác minh thông tin.Đánh...
