Theo dõi tình trạng phòng (còn trống, đã đặt, đang sử dụng).Hỗ trợ các yêu cầu như gọi taxi, đặt tour, báo thức, đổi phòng…Thực hiện thủ tục check- in, check- out nhanh chóng, chính xác.Thông báo...
Phạm vi công việc: Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.Nhiệm vụ chính:Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập...
Giải quyết các khiếu nại của khách trong phạm vi cho phép và báo cáo kịp thời.Theo dõi doanh thu, thực hiện báo cáo ngày và tháng theo yêu cầu.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành...
Đảm bảo khách hàng được phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp.Xử lý các tình huống phát sinh với khách (phàn nàn, sự cố, yêu cầu đặc biệt).Đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy, nhanh chóng và đúng tiêu...
Mô tả công việc:Điều phối dịch vụ: Thực tập sinh sẽ hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn, như buồng phòng và nhà hàng, để đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được xử lý một cách hiệu quả...
- Tiếp đón và giải đáp thắc mắc của đối tác và khách hàng đến Công ty làm việc. - Thực hiện đào tạo về ứng dụng cho tài xế mới. - Tiếp nhận thư từ và công văn được gửi đến. - Thu tiền đồng phục,...
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao...
Mô tả công việc- Đảm bảo các công việc được thực hiện suôn sẽ./ Perform daily tasks according to the requirements of the receptionist&039;s work.- Cung cấp các dịch vụ khác cho khách như đổi tiền,...
• Guest Services Agent ensures that guests are provided with the immediate and professional service• To ensure that the section is perfectly tidy at any time, the accessories & stationary used...
Mô tả công việc:Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của các giao dịch thanh toán, số liệu nhập liệu của nhân viên thu ngân/lễ tân.Hỗ trợ Trưởng bộ phận Tiền sảnh quản lý và giám sát hoạt động hàng...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.- Đôn đốc, kiểm...
Mô tả công việc:Trên cương vị Nhân viên Lễ tân Khách sạn, bạn sẽ là gương mặt đại diện, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân...
Truyền tải lới hứa thương hiệu và dịch vụ đặc trưng vào công việc hàng ngàyLàm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng khách rời khách sạn với mức độ hài lòng cao.Có hiểu biết về tất cả các chính sách và...
Phối hợp với các bộ phận khác (bếp, phục vụ) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Chào đón khách hàng niềm nở, lịch sự khi đến nhà hàng.Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn...
Prepare necessary forms and documents for the morning shiftProvide complete handover information to the morning shiftCoordinate with security staff in case of incidents or unusual situationsAnswer...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
Tiếp nhận, tư vấn và sắp xếp lịch hẹn với khách đến Spa.Bán hàng, bán dịch vụ, upsale và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ/sản phẩm tại Spa.Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/...
Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng đến khu vực phù hợp tại nhà hàng;Cung cấp thông tin về nhà hàng, thực đơn, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện đang diễn ra;Quản lý đặt bàn, sắp xếp chỗ ngồi...
Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read...
- Chào đón, làm thủ tục check- in/check- out cho khách.- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cho khách hàng.- Phối...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Luôn luôn sẵn sàng phục...
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu. Ứng viên có kinh nghiệm là một lợi thế.- Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách- Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ khi khách có nhu cầu- ...
**Mô tả công việc: Thực hiện công việc hàng ngày 1 cách hiệu quảThực hiện các quy định về an ninh an toàn của khách sạn.Cung cấp thông tin theo yêu cầu của kháchQuản lý chìa khóa chính của khách...
- Tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng;- Tiến hành thực hiện công việc check in- check out cho khách;- Thực hiện công việc của một nhân viên lễ tân.- Sẽ trao...
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình,...
- Thực hiện quy trình check- in- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách- Thực hiện quy trình check- out- Báo cáo công việc và chấp hành sự phân công công việc từ cấp trên.- Phục vụ khách trong thời gian lưu...
