* Nghe điện thoại, xử lý đặt phòng* Phối hợp với các bộ phận khác* Đón tiếp, check- in/check- out cho khách* Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trúThời gian làm việc:* Theo ca (trao đổi cụ thể khi...
Phát triển và duy trì quan hệ tốt với khách.Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.Thực hiện các công việc hành chính liên quan của bộ...
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.- Chào đón, làm thủ tục check- in/check- out cho khách.- Hỗ trợ,...
- Đón khách và hướng dẫn khách khi lưu trú tại Làng.- Quay phim, chụp hình cơ bản các khoảnh khắc tại Làng và đăng trên các nền tảng online.- Chuyển giao thông tin về khách hàng đầy đủ và kịp thời...
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, đối tác.Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khác khi được yêu cầu.Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công việc.Tiếp nhận và trả lời điện...
Lắng nghe các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng để có phương án giải quyết cho họ. Báo cáo ngay cho Ban Quản lý nhà hàng về các sự cố phát sinh.Nhận điện thoại của khách, cung cấp thông tin về nhà...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
– Giám sát thực hiện check- in, check out; thu tiền;– Giải quyết các than phiền của khách;– Giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân theo sự chỉ đạo của Front Office Manager– Các công việc khác...
- Hoàn thành các công việc được phân công theo hướng dẫn.- Thanh toán khách đến và đi.- Hỗ trợ các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn như đặt taxi, thuê xe, dịch vụ ăn...
• Tư vấn các dịch vụ và thông tin du lịch• Thực hiện check- in và check- out• Đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn• Công việc khác theo yêu cầu của bộ phận• Thời gian làm việc: xoay ca 8...
- Hỗ trợ trực lễ tân ca ngày khi cần (có lịch sắp xếp trước)- Phối hợp với team để đảm bảo công việc trôi chảy- Giữ hình ảnh khu vực lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp- Đón tiếp khách, hướng dẫn và...
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than...
• Tư vấn các dịch vụ và thông tin du lịch• Thực hiện check- in và check- out• Đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn• Công việc khác theo yêu cầu của bộ phận• Thời gian làm việc: ca cố định...
Tiếp nhận và xử lý thanh toán, xác minh dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng và xuất hóa đơn nếu cần.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.Hỗ trợ đặt vé, đặt...
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn và quy định công ty.Hỗ trợ sắp xếp khu vực làm việc trước – trong – sau ca.Phối hợp với bộ phận phục vụ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.Chuẩn bị...
- Hỗ trợ khách hàng và phối hợp các bộ phận- Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin và phối hợp cùng các bộ phận xử lý.- Thực hiện công tác hành chính- văn phòng- Trực quầy lễ tân, đón tiếp và...
Tác phong, đồng phục theo đúng yêu cầu.Follow standard grooming.Tuân thủ kỷ luật, làm hài lòng Khách, hỗ trợ đồng nghiệp với tinh thần đồng đội.Follow discipline, customer satisfaction, support...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐón tiếp, làm thủ tục Check- in/Check- out cho khách.Trực điện thoại, hỗ trợ thông tin và xử lý các yêu cầu của khách trong ca trực.Đảm bảo an ninh và sự yên tĩnh cho khách lưu trú vào...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách check- in / check- out• Tư vấn, hỗ trợ thông tin dịch vụ cho khách• Trực điện thoại, trả lời tin nhắn OTA (Booking, Agoda,…)• Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý•...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và bảo quản tài sản ký gửi của khách hàng theo quy định.Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.Thực hiện quy trình nhận và trả phòng cho khách theo tiêu...
• Tiếp đón khách hàng- Nhân viên sẽ tổng hợp tất cả thông tin trước đó của khách hàng rồi tiến hành bước xử lý tiếp theo.- Lấy thông tin của khách hàng như: Họ tên, địa chỉ nơi ở, lý do đến spa.- ...
Mô tả công việc:Sắp xếp phòng và điều phối kỹ thuật viên để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng giờ và hiệu quảTiếp nhận và sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xácMời trà và...
Trưởng bộ phận Tiền sảnh là người chịu trách nhiệm về mọi phương diện trong phạm vi tiền sảnh, dưới sự điều hành của GM/OWNER.Vận hành & Trải nghiệm khách hàng• Giám sát và xử lý các...
Thời gian làm việc: 17:00- 22:00Tư vấn, giới thiệu chi tiết các dịch vụ Spa (nail, gội đầu dưỡng sinh, massage body,…) và giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợpĐứng trước cửa Spa, chủ động chào...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân...
- Thu tiền đúng và đủ theo chính sách giá của công ty.- Kiểm tra phòng trước khi khách vào nhận phòng.- Chào hỏi, đón tiếp khách hàng.- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách và các bộ phận liên...
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao...
