Kiểm soát sảnh: Giữ gìn vệ sinh khu vực tiền sảnh và quản lý xe đẩy hành lý luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng.Giới thiệu tiện nghi: Khi dẫn khách lên phòng, khéo léo giới thiệu các trang thiết...
- Be familiar with all Accounting Standards and Procedures pertaining to room’s revenue and advise staff concerned to adhere to the in daily operations.- Reports any hazard to health or safety...
Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời...
Kiểm soát tình trạng hư hỏng, thất lạc đối với thiết bị vận hành.Hỗ trợ Kế toán trưởng chuẩn bị bất kỳ báo cáo thống kê nào liên quan đến mức tiêu thụ khối lượng lớn để đưa ra quyết định tiếp...
Kê khai và nộp thuế• Làm việc trực tiếp với cơ quan thuế khi cần.• Lập tờ khai và nộp các loại thuế định kỳ: thuế GTGT, TNCN, TNDN…• Theo dõi thời hạn nộp thuế, đảm bảo không bị chậm trễ hoặc sai...
Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạnChịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giaoNắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup...
- Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan- Đáp ứng ngay yêu cầu của khách.- Báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ.- Vệ...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
Thực hiện các liệu trình massage, chăm sóc da, trị liệu theo menu dịch vụ của Spa.Giữ gìn hình ảnh và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, nhẹ nhàng, thân thiện.Đón tiếp khách, tư vấn liệu trình phù hợp...
NHIỆM VỤ CHUNGThông báo về các thực phẩm đã được sơ chế xong, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận và nhân viên các bộ phận liên quan đều nắm rõ.Kiểm tra hàng hoá trước khi nhập đầu vào, và sơ chế...
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Đảm bảo chào đón, hỗ trợ và phục vụ khách đến Bar với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời hỗ trợ công tác đặt chỗ, thanh toán và giải đáp thắc mắc, góp phần mang đến...
• Hiểu biết cách giặt thảm và đánh bóng sàn bằng máy• Có kiến thức và hiểu biết về cách sử dụng hóa chất & dụng cụ vệ sinh• Cách sử dụng khăn làm vệ sinh cho các mục đích khác nhau (ly, kiếng, đồ...
Vận hành & giám sát dịch vụPhối hợp với bếp, bar và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ diễn ra trơn tru.Trực tiếp giám sát hoạt động phục vụ trong ca làm việc (set up – phục vụ – kết...
I/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH- Liên hệ với khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.- Làm việc dưới sự điều hành, phân công nhiệm vụ từ người...
Thường xuyên liên lạc và báo cáo cho giám sát những sự việc xảy ra trong lúc tuần tra hay tại các điểm trực trong ca.Nắm rõ sơ đồ, thiết kế, lối ra vào của Khách sạnThiết lập, duy trì mối quan hệ tốt...
1 . Quản lý & Điều hành bộ phận kế toán- Xây dựng và kiểm tra việc thực hiện quy trình kế toán của khách sạn.- Đào tạo, hướng dẫn các kế toán viên.- Tổ chức, phân công và điều hành hoạt động...
Đón tiếp khách tại sảnh khi khách đến và hỗ trợ hành lý cho khách.Quản lý, lưu giữ hành lý khách ký gửi tại kho hành lý, đảm bảo an toàn, đúng quy trình.Hỗ trợ lễ tân trong việc phục vụ khách, chuyển...
. Thực hiện các công việc đầu ca· Thực hiện các công việc cuối ca· Thực hiện quy trình phục vụ thực khách· Kiểm soát, bảo quản các công cụ- dụng cụ· Chịu trách nhiệm về những dịch vụ khiến khách...
Thông tin chungBộ phận: F&B (Ẩm thực & Đồ uống)Vị trí: Nhân viên Nhà hàng (Restaurant Staff)Mô tả công việc- Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy chuẩn, đảm bảo chất lượng dịch vụ.- Đảm bảo khu...
Phối hợp điều hành hoạt động bộ phận bếpLên kế hoạch, sắp xếp lịch làm việc cho bộ phận dựa vào tình hình kinh doanh, số lượng tiệc.Phân công, điều phối công việc cho các trưởng ca và các nhân viên...
Thực hiện đúng quy trình và chịu trách nhiệm về nhiệm vu được giao:Thực hiện kiểm đếm giao và nhận đồ vải, đồ amenities chính xác, đảm bảo chất lượng, số lượng.Thực hiện đếm, ghi chép cẩn thận...
Tham mưu, xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển• Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, sản phẩm, dịch vụ.• Xây dựng, tham mưu cho Ban lãnh đạo về phát triển các sản phẩm, dịch vụ của khách...
. Thực hiện các công việc đầu ca· Thực hiện các công việc cuối ca· Kiểm soát, bảo quản các công cụ- dụng cụ· Phục vụ Room service theo sự phân công của Trưởng BP· Chịu trách nhiệm về những dịch vụ...
Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi vận hành máy móc, thiết bị tại SpaTuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi phục vụ kháchChịu trách nhiệm phục vụ khách hàng các dịch vụ trị liệu spa một...
* 4, Quản lý công tác hành chính, nhân sự trong bộ phận *- Phối hợp với bộ phận nhân sự trong việc tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong bộ phận...
Điều hành hoạt động Spa• Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới• Trực tiếp giám sát quy trình vận hành bộ phận spa hàng ngày về nhân sự, tài sản...• Kiểm soát chất lượng công việc, định mức tiêu...
- Giám sát và chịu trách nhiệm trong công tác bán hàng bao gồm bán phòng, các sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn- Tham mưu cho BGĐ tất cả những công việc liên quan đến kinh doanh tiếp thị và dịch...
Phục vụ đồ uống đúng tiêu chuẩn, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện.Kiểm kê số lượng dụng cụ, hỗ trợ quản lý kho hàng, nguyên liệu.Kiểm tra và sắp xếp dụng cụ bar: ly, tách, khăn,...
Giám sát chất lượng dịch vụ massage, sauna, nail, hair… đảm bảo theo chuẩn khách sạn.Thực hiện báo cáo ca, doanh thu và các báo cáo liên quan.Hỗ trợ đào tạo kỹ năng trị liệu, quy trình phục vụ và...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
