. Thực hiện các công việc đầu ca· Thực hiện các công việc cuối ca· Thực hiện quy trình phục vụ thực khách· Kiểm soát, bảo quản các công cụ- dụng cụ· Chịu trách nhiệm về những dịch vụ khiến khách...
Thông tin chungBộ phận: F&B (Ẩm thực & Đồ uống)Vị trí: Nhân viên Nhà hàng (Restaurant Staff)Mô tả công việc- Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy chuẩn, đảm bảo chất lượng dịch vụ.- Đảm bảo khu...
Phối hợp điều hành hoạt động bộ phận bếpLên kế hoạch, sắp xếp lịch làm việc cho bộ phận dựa vào tình hình kinh doanh, số lượng tiệc.Phân công, điều phối công việc cho các trưởng ca và các nhân viên...
Thực hiện đúng quy trình và chịu trách nhiệm về nhiệm vu được giao:Thực hiện kiểm đếm giao và nhận đồ vải, đồ amenities chính xác, đảm bảo chất lượng, số lượng.Thực hiện đếm, ghi chép cẩn thận...
Tham mưu, xây dựng kế hoạch, chiến lược phát triển• Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, sản phẩm, dịch vụ.• Xây dựng, tham mưu cho Ban lãnh đạo về phát triển các sản phẩm, dịch vụ của khách...
. Thực hiện các công việc đầu ca· Thực hiện các công việc cuối ca· Kiểm soát, bảo quản các công cụ- dụng cụ· Phục vụ Room service theo sự phân công của Trưởng BP· Chịu trách nhiệm về những dịch vụ...
Thực hiện các công việc sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng trong Khách sạn theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng Bộ phậnChi tiết trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn
Đón tiếp khách tại sảnh khi khách đến và hỗ trợ hành lý cho khách.Quản lý, lưu giữ hành lý khách ký gửi tại kho hành lý, đảm bảo an toàn, đúng quy trình.Hỗ trợ lễ tân trong việc phục vụ khách, chuyển...
Điều hành hoạt động Spa• Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới• Trực tiếp giám sát quy trình vận hành bộ phận spa hàng ngày về nhân sự, tài sản...• Kiểm soát chất lượng công việc, định mức tiêu...
* 4, Quản lý công tác hành chính, nhân sự trong bộ phận *- Phối hợp với bộ phận nhân sự trong việc tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong bộ phận...
Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi vận hành máy móc, thiết bị tại SpaTuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi phục vụ kháchChịu trách nhiệm phục vụ khách hàng các dịch vụ trị liệu spa một...
- Giám sát và chịu trách nhiệm trong công tác bán hàng bao gồm bán phòng, các sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn- Tham mưu cho BGĐ tất cả những công việc liên quan đến kinh doanh tiếp thị và dịch...
Phục vụ đồ uống đúng tiêu chuẩn, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện.Kiểm kê số lượng dụng cụ, hỗ trợ quản lý kho hàng, nguyên liệu.Kiểm tra và sắp xếp dụng cụ bar: ly, tách, khăn,...
Giám sát chất lượng dịch vụ massage, sauna, nail, hair… đảm bảo theo chuẩn khách sạn.Thực hiện báo cáo ca, doanh thu và các báo cáo liên quan.Hỗ trợ đào tạo kỹ năng trị liệu, quy trình phục vụ và...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
- Chuẩn bị tất cả các hồ sơ cần thiết để thực hiện các hoạt động hàng ngày- Bố trí phòng theo đặt danh sách đặt phòng, kiểm tra các thông tin thanh toán, thực hiện các nghiệp vụ nhận khách, đặt cọc...
• Comply with debt settlement policies and procedures, coordinating with the Sales and Accounting departments to ensure that debt settlement processes are carried out accurately and effectively;• To...
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, gọn gàng, sẵn sàng đón khách- Nhận biết và nắm rõ thói quen của khách hàng thân thuộc, VIP- Công tác giao nhận văn thư- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc và...
- Chế biến món ăn phục vụ khách Âu, Á tại nhà hàng phục vụ Buffet sáng;- Bảo quản thiết bị, dụng cụ bếp và giữ gìn vệ sinh chung của khu vực làm việc;- Kiểm tra hàng hóa, thực phẩm nhận vào bếp;- ...
- Chăm sóc khách hàng và thu thập các phản hồi để nắm bắt được chất lượng dich vụ, đồng thời tăng tương tác trên các kênh truyền thông- Báo cáo thường xuyên về tình hình bộ phận với Ban Quản Trị- ...
• Thường xuyên kiểm tra việc sơ chế để tránh lãng phí và đảm bảo về trọng lượng suất ăn.• Luôn quan tâm đến khách hàng và đưa ra giải pháp khi khách yêu cầu;• Tham gia vào các cuộc họp của nhân...
Listing and Receiving MaterialsOrganize and assign staff to receive goods from the storeroom following the restaurant- hotel management procedures and ensure proper storage.Prepare a daily list of...
- Xây dựng hệ thống thang bảng lương và chính sách phúc lợi cho CBNV.- Chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề nhân sự của Khách sạn, bao gồm lập kế hoạch và kiểm soát nhân lực, tuyển dụng, việc làm,...
Report and coordinate timely repair of any vehicle issues.Check vehicle condition before and after each trip.Comply with traffic safety regulations and follow the principle of safe and economical...
. Tuần tra· Xử lý các chất cần được kiểm soát· Xử lý với đe doạ đánh bom· Xử lý với người không có thẩm quyền· Xử lý khi có người chết trong khách sạn· Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại· Kiểm tra các...
Đảm bảo đầy đủ số lượng bàn mà khách hàng đã thực hiện trước đó.Kiểm tra và nhận thông tin về thực đơn, các thay đổi nếu có từ quản lý, nhân viên nhà bếp. Nắm rõ về thông tin thực đơn để sẵn sàng...
Nhiệm vụ chính:Giữ gìn khu vực lễ tân và sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp, chào hỏi khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho...
The Sales Executive /Manager ( MICE )will report to the GM and will join our in- house sales team, which is in charge of converting incoming group leads in order to achieve our targets in the groups...
