Hỗ trợ khảo sát thị trường, giải đáp thắc mắc và tư vấn thông tin theo nhu cầu của khách hàng.Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng dựa trên danh sách đơn hàng có sẵn; tiếp nhận thông tin và phối...
- Báo cáo công việc cập nhật trạng thái liên hệ, ghi chú kết quả vào file theo dõi hằng ngày- Tuân thủ thời lượng và khung giờ làm việc đã đăng ký- Mục tiêu chính: Khơi gợi nhu cầu – phòng Kinh...
- Giám sát các khoản thanh toán đến hạn để đảm bảo hạn mức tín dụng và thời hạn phù hợp.- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại để đạt được sự hỗ trợ liên tục bằng cách thường xuyên theo...
Báo cáo lại các thông tin phản hồi của khách hàng và chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lýTìm hiểu nâng cao kiến thức về sản phẩm và ngành hàngPhấn đấu đạt mục tiêu doanh số được giaoThực...
Mô tả công việc:Xác nhận thông tin đơn hàng, kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của thông tin.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán,...) để...
Mô tả công việc- Theo dõi tình trạng đơn và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn.- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.- Nhận Data từ công ty cung cấp sau...
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiếtLiên hệ và tư vấn khóa học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn. Không phải tự tìm kiếm data khách hàngData khách hàng nóng hổi từ...
Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn (khách hàng tiềm năng, học viên cũ, khách hàng từ chiến dịch marketing).Thực hiện báo cáo kết quả telesales hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.Phối...
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo các chỉ số KPI- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại,- Xây dựng mối quan hệ gắn kết và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ- ...
DATA TIỀM NĂNG CÓ SẴN, LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỂ CHỐT ĐƠNThuyết phục và hỗ trợ lên đơn cho khách hàngTheo dõi tình trạng đơn và hỗ trợ khách hàng sau khi lên đơn.Tìm hiểu nhu cầu của khách...
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty.- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm.- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử...
- Được cung cấp sẵn Data khách hàng- Liên hệ, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ về răng hàm mặt của phòng khám theo kịch bản có sẵn- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing- Liên hệ, tư vấn...
- Chát khách tư vấn khách hàng qua tin nhắn- Gọi điện xác nhận đơn, gọi điện chốt đơn.- Gọi điện chăm sóc khách đã sử dụng.- Kết bạn zalo công ty với khách hàng và đăng bài trên zalo hằng ngày...
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ (hằng ngày, hằng tuần) cho quản lý trực tiếp.- Thực hiện cuộc gọi theo danh sách khách hàng (data) có sẵn do công ty cung cấp, giới thiệu sản phẩm, chính sách...
Hoạt động Bán hàng và Chuyển đổi (Sales & Conversion)Đàm phán và Chốt sale: Chủ động thực hiện các cuộc gọi/gặp gỡ để đàm phán, xử lý từ chối và chốt các đơn hàng đạt chỉ tiêu cá nhân.Ghi chép và cập...
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.Ghi nhận thông tin của khách hàng và hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm.Tư vấn, giới thiệu, chia sẻ cho khách hàng về các sản...
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống CRM.Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng và chốt doanh sốGọi điện cho khách...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
Phối hợp với bộ phận tư vấn để gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý & theo dõi tình trạng khách tiềm năng.Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ nha...
Mô tả công việcChủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online.Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của công tyChăm sóc, duy trì và phát triển mối...
- Gọi ra chăm sóc khách hàng theo danh sách mua hàng có sẵn. Tiếp nhận thông tin, phối hợp với các team để xử lý các vấn đề/khiếu nại của khách hàng (nếu có).- Báo cáo ngày/tuần/tháng.- Duy trì...
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã và đang hợp tác với công ty Quản lý công nợ khách hàngGọi điện thoại cho khách hàng theo data được cung cấp và khai thácPhát triển thêm nguồn khách...
Mô tả công việcLàm việc cùng các bộ phận nội bộ để xử lý chính xác, nhanh chóng.Gửi thông báo, cập nhật tình trạng công nợ cho bộ phận liên quan.Tư vấn sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng nhằm...
Nhiệm vụ:- Học hỏi và tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, pháp lý, quy trình bán hàng trong lĩnh vực bất động sản.- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Marketing để thực hiện các chiến dịch chăm sóc...
Mô tả công việcTheo dõi đơn hàng, theo dõi công nợ các.Cập nhật thông tin báo giá, sản phẩm, thị trường và tồn kho.Tìm kiếm và xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực hàng tiêu dùng...
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Marketing, liên hệ khách hàng để ghi nhận nhu cầu khách hàng- Ghi nhận lịch hẹn của khách và chuyển lịch cho cơ sở nắm- Báo cáo kết quả công việc cho...
Gọi điện thoại và tư vấn đặt lịch hẹn Khách hàng qua cơ sở thăm khám dịch vụ100% data nóng từ phòng Marketing, Khách hàng đang có sẵn nhu cầu tư vấn sử dụng dịch vụ, nhiệm vụ chính là gọi điện thoại...
Nhân viên chăm sóc khách hàng TELESALETư vấn, giới thiệu đến các khách hàng sản phẩm đang kinh doanh- Chăm sóc các đại lý đã có của công ty- Hoàn thành KPIs cá nhân theo mỗi tuần/tháng/quý/năm- ...
Telesales / Lead Generation (70%)Chăm sóc lại các khách hàng đã liên hệCập nhật thông tin khách hàng vào file data / CRMTìm kiếm danh sách nhà máy sản xuất trong các ngành: thực phẩm, gạo, bột, cà...
