Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Ngân hàng.Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền mặt, gửi rút tiền mặt, chuyển khoản trên các tài...
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan...
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (nợ sớm từ 0- 90 ngày; nợ muộn trên 150 ngày) tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo...
- Cập nhập, báo cáo tình hình thanh toán của khách hàng định kỳ và khi có yêu cầu.- Phối hợp với bộ phận thu hồi nợ qua điện thoại để đạt chỉ tiêu được giao.- Thiết lập kế hoạch và thực hiện nhắc...
Đánh giá hiệu quả chiến dịch theo các chỉ số cohort, LTV, ROAS; từ đó đề xuất các cải tiến về funnel, thông điệp truyền thông và trải nghiệm người dùng.Khai thác và phân tích dữ liệu từ MMP / CDP /...
Chăm sóc khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng.Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền mặt, gửi rút tiền mặt, chuyển khoản trên các tài khoản...
- Gặp gỡ, tiếp xúc khách hàng để yêu cầu thanh toán các khoản nợ.- Cập nhập, báo cáo tình hình thanh toán của khách hàng định kỳ và khi có yêu cầu.- Thiết lập kế hoạch và thực hiện nhắc nợ, thúc...
- Gặp gỡ, tiếp xúc khách hàng để yêu cầu thanh toán các khoản nợ.- Cập nhập, báo cáo tình hình thanh toán của khách hàng định kỳ và khi có yêu cầu.- Thiết lập kế hoạch và thực hiện nhắc nợ, thúc...
Nhận diện các khách hàng có rủi ro về công nợ và báo cáo BGĐ để có biện pháp xử lý phù hợp;Phối hợp với kế toán công nợ theo dõi các khoản nợ quá hạn và lên kế hoạch thực hiện đối chiếu xác minh công...
Mô tả công việcNhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.Thuyết phục khách hàng hoàn trả khoản vay theo cam kết.Gọi điện cho khách hàng theo danh sách có sẵn (khách đã/đang vay trả góp, vay tiêu...
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến...
