- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để có thể hướng dẫn, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý,...
Lập và phát hành thông báo tiền thuê, phí dịch vụ và phí gửi xe định kỳ cho khách hàng.Rà soát điều khoản hợp đồng thuê (điều chỉnh/tăng giá theo kỳ), tính toán tiền thuê, phí dịch vụ và các khoản...
- Tư vấn và bán các sản phẩm và dịch vụ của Viettel.- Gọi điện thoại ra ngoài theo danh sách có sẵn của công ty- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn- Sản phẩm và dịch vụ là những dịch vụ...
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn- Gọi điện thoại ra ngoài theo danh sách có sẵn của công ty- Tư vấn và bán các sản phẩm và dịch vụ của Viettel.- Sản phẩm và dịch vụ là những dịch vụ...
- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách...
- Gọi điện thoại ra ngoài theo danh sách có sẵn của công ty- Sản phẩm và dịch vụ là những dịch vụ giá trị gia tăng...(Ví dụ: Các gói V90, V120,...); Chuyển đổi gói cước Trả trước sang trả sau......
- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247...
Hướng dẫn các giao dịch viên hạch toán chính xác các giao dịch phát sinh;Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm tra và chấm lại...
Hướng dẫn các giao dịch viên hạch toán chính xác các giao dịch phát sinh;Giám sát việc tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy của các Giao dịch viên 3. Hàng ngày kiểm tra và chấm lại...
