- Trợ giúp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;- Luôn niềm nở, lịch sự giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.- Hướng dẫn, tư vấn, cung cấp thông tin về mọi dịch vụ của khách sạn và các thông...
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
Phục VụHiểu rõ thực đơn và rượu vang để có thể tư vấn phù hợp.Chuẩn bị, dọn dẹp và sắp xếp lại bàn ăn theo tiêu chuẩn của Nhà Hàng.Ghi nhận order chính xác và phục vụ món ăn, đồ uống cẩn thận.Đảm bảo...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Tiến hành...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
- Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.- Phụ trách quầy nước .- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, bảo vệ, kỹ thuật…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất...
- Làm thủ tục Check in/ Check out cho khách- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp...
Hotel One Villa tuyển dụng:Tuyển trực tiếp không qua môi giới!Nhân viên lễ tân nam: 1 (18- 40tuổi)Ca làm việc từ 7h tối đến 7h sáng 🤑 Mức lương: từ 7tr500 đến 7tr800🔺 Yêu cầu : 👉 Trung thực, nhiệt...
- Giữ vệ sinh tại khu vực sảnh lễ tân và quầy lễ tân.- Chăm sóc khách và giải quyết các vấn đề của khách.- Check in /check out cho khách.- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần và các công việc được...
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- outTrả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của kháchThực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lýĐảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out• Hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt kỳ lưu trú• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .• Phối hợp với các bộ phận khác để mang đến trải...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và trang trí phù hợp với hình ảnh của công ty.- Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị tài liệu, in ấn, và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hoạt...
- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Làm...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng...
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú.- Phối hợp với Housekeeping, Bảo trì để đảm bảo vận hành trơn tru.- Cập nhật tình trạng phòng và thông tin khách trên...
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
Chuẩn bị hóa đơn chính xác và làm thủ tục trả phòng cho khách.Báo cáo ngay tất cả những sự việc bất thường và yêu cầu tới giám sát và quản lý cấp trên.Thu thập thông tin về những hoạt động hàng ngày...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
