1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
- Lập báo cáo cáo doanh thu theo yêu cầu của bộ phận kế toán- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Giới thiệu các dịch vụ, cơ sở vật chất của khách sạn đến với khách hàng- Tư vấn,...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
- Công việc lễ tân:+ Trực quầy lễ tân và đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp và nhân viên đến làm việc tại Công ty;+ Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận điện thoại gọi đến và kết nối...
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo...
Phát mẫu chấm công tài xế, lao công hàng tháng và tổng hợp báo cáo tháng + giải chi hàng thángTheo dõi đặt cơm của nhân viên, đề xuất thanh toán cơm trưa văn phòngSắp xếp lịch họp, chuẩn bị phòng ốc,...
CÔNG VIỆCĐịa chỉ làm việc cố định:16A ĐƯỜNG 10, P. AN KHÁNH, TP. HCM (ca 9h – 19h hoặc 9h – 17h)- Chào đón, phục vụ khách hàng- Tư vấn các gói dịch vụ và hướng dẫn khách về các dịch vụ của spa. (Tư...
- Thu nhập hấp dẫn- Nghỉ 4 buổi/ tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm- Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (theo tiêu chuẩn quốc tế)- Hỗ trợ bữa ăn theo ca- Được hưởng...
Kiểm tra và xử lý tình trạng phòngLập các báo cáo và gửi đến quản lý, bộ phận liên quanThực hiện quy trình đóng ngàyXử lý hóa đơn, cập nhật chi phíCác công việc khác
Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật giám sát đội ngũ nhà thầu thi công tại dự ánQuản lý lưu trữ hồ sơ, tài liệuGiải đáp những thắc mắc của cư dânGiám sát đội ngũ bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, xịt côn trùng, thu...
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi, email khác liên hệ đến- Làm thủ tục check- in và check- out cho khách- Giúp đỡ nhiệt tình và niềm nở cung cấp thông tin, tư vấn địa điểm du lịch cho...
- Tham gia công tác ngoại giao, tiếp đón Sở ban ngành, đối tác cùng với Ban Lãnh đạo Tập đoàn và các Phòng ban chuyên môn.- Trực và đảm bảo công tác hậu cần tại phòng Chủ tịch.- Đón tiếp khách,...
- Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ và các tiện ích của câu lạc bộ.- Thực hiện check- in/check- out cho hội viên.- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng tại quầy.📍 Làm việc tại: Đà Nẵng- CS1: 162 Huỳnh...
- Hoàn thành các công việc được phân công theo hướng dẫn.- Thanh toán khách đến và đi.- Hỗ trợ các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn như đặt taxi, thuê xe, dịch vụ ăn...
- Đảm bảo nắm rõ tình trạng bàn, thông báo kịp thời cho khách, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý các tình huống khẩn cấp.- Đảm bảo hiểu rõ thực đơn và concept của nhà hàng. Thật lòng ghi nhận được ý kiến...
- Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để chắc rằng phòng đã được dọn sạch- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Dựa vào...
- Sẵn sàng giới thiệu các thông tin về khách sạn, trả lời các thắc mắc của khách hàng.- Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Khách Sạn và cám ơn mỗi khi khách ra về.- Sắp xếp chỗ nghỉ và...
- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
