- Chuẩn bị tất cả các hồ sơ cần thiết để thực hiện các hoạt động hàng ngày- Làm báo cáo đến bộ phận kế toán- Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng để hoàn thành thủ tục check- in của khách...
Thực hiện báo cáo ca theo quy địnhThực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách hàngHỗ trợ đặt phòng, tư vấn dịch vụ của khách sạnTiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian lưu...
Tiếp đón khách đến liên hệ công việc tại tòa nhà (Tỷ trọng: 40%)Ghi nhận vào sổ theo dõi khách.Theo dõi và thống kê lượng khách đến liên hệ công tác.Hướng dẫn khách liên hệ công tác theo đúng qui...
- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- out- Trả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của khách- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý- Giữ vệ sinh khu vực lễ tân...
Theo dõi, báo cáo số lượng khách hàng tham quan hằng ngày.Báo cáo các vấn đề phát sinh và hỗ trợ tổ chức sự kiện bán hàng khi có yêu cầu.Giữ gìn, quản lý khu vực lễ tân – Nhà mẫu luôn sạch đẹp, chỉn...
Khai thác bệnh, nhu cầu khám chữa bệnh & giới thiệu các dịch vụ theo bệnh của Khách hàngNhập thông tin Khách hàng vào phần mềm hệ thống Phòng khámĐảm bảo công tác vệ sinh khu vực Lễ tân, tiền...
Thực hiện tiếp đón theo tiêu chuẩn dịch vụ:Sắp xếp, chuẩn bị, trang trí khu vực tiếp đón khách hàng, quầy lễ tân;Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân loại, truyền tải thông tin đến bộ phận phụ...
Ensures familiarity with company pricing, policies and procedures, etcTakes Guest golf reservations and sends booking information if requiredResolves customer complaintsChecks that guest bill is...
- Khai báo lưu trú- Hỗ trợ khách hàng trong ca làm việc- Thực hiện, áp dụng đúng quy trình check- in và check- out theo quy định của khách sạn.- Báo cáo tình hình, các vấn đề quan trọng xảy ra...
Thực hiện tiếp đón theo tiêu chuẩn dịch vụ:Hỗ trợ giải đáp hoặc chuyển cho bộ phận giải đáp thắc mắc cho khách hàng về chi nhánh, sản phẩm và dịch vụ;Tiếp đón khách hàng tại chi nhánh;Hướng dẫn, hỗ...
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư xây dựng và du lịch bảo sơn
Xem nhanh
Hỗ trợ khách hàng trong các chương trình khuyến mãiLàm việc theo ca: ca sáng từ 06h00- 14h00, ca chiều từ 14h- 22h, ca đêm từ 22h- 6h.Hướng dẫn thể lệ chơi cho khách tại các máy trò chơiPhục vụ các...
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Thực hiện các thủ tục check- in,...
Nhận ca:- Tiếp nhận đầy đủ nội dung giao ca- Kiểm tra lại hệ thông máy tính, công cụ dụng cụ làm việc, văn phòng phẩm để đảm bảo phục vụ tốt công việc.- Thực hiện nhận ca trước thời điểm giao ca 5...
- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao...
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
Mô tả công việc- Công tác lễ tân, tổ chức hướng dẫn, tiếp đón khách khi ra/vào công ty;- Trực tổng đài điện thoại, nhận chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại;- ...
- Phối hợp cùng bộ phận an ninh, đảm bảo trật tự an toàn cho tòa nhà. Kiểm tra, giám sát và phối hợp với các đơn vị dịch vụ tại khu sảnh đảm bảo mỹ quan tại sảnh tòa nhà.- Tiếp nhận và gửi thư từ...
Tiếp đón khách đến liên hệ công việc tại tòa nhà (Tỷ trọng: 40%)Ghi nhận vào sổ theo dõi khách.Theo dõi và thống kê lượng khách đến liên hệ công tác.Hướng dẫn khách liên hệ công tác theo đúng qui...
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
- Làm thủ tục Check in/ Check out cho khách- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
