QUẢN LÝ LỊCH GIAO HÀNG CHO KHÁCH HÀNGKiểm tra các file báo cáo hàng tại cảng, kho; theo dõi lịch hàng về, ngày dự kiến thông quan, hạn DEM, v.v.Xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa, xe cộ.Gửi lịch...
• Các công việc hỗ trợ giấy tờ khác theo yêu cầu của Quản lý• Phối hợp với kho, kế toán, Sales để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn đặt hàng của khách...
- Tiếp nhận kế hoạch đóng trả hàng từ các Sales cho kế hoạch vận chuyển của khách hàng trong ngày và trong tuần.- Theo dõi kế hoạch lịch trình vận chuyển đóng trả hàng hằng ngày ( thời gian lấy...
Chăm sóc khách hàng & chốt đơnTiếp nhận và xử lý đơn hàng online qua fanpage, hotline, Zalo, website, app, các nền tảng giao hàng như ShopeeFood, GrabFood, ….upsell – cross- sell các sản phẩm cao...
- Lấy booking từ hãng tàu, coloader.- Cập nhật danh sách, thông tin các hãng tàu.- Kiếm tra giá và các yêu cầu của Sales với hãng tàu, theo dõi các yêu cầu để có trả lời sớm từ đại lý.- Kiểm tra...
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.-...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ...
