Nhiệm vụ 1: Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng- Xây dựng kế hoạch kiểm soát vận hành theo ngày (daily checklist)"- Xây dựng, hoàn...
Công ty tnhh thương mại và dịch vụ ô tô hyundai đông sài gòn
Xem nhanh
- Phụ trách hoạt động liên quan đến văn thư, hành chính tại phòng dịch vụ.- Cập nhật, phân loại Kpis dịch vụ hàng ngày.- Làm các thống kê/ báo cáo theo yêu cầu của quản lý- Tập hợp hồ sơ sửa chữa...
Quản lý công việc· Quản lý và chịu trách nhiệm hoạt động của Team Thu ngân.· Kiểm tra, đối soát số liệu thanh toán nhằm hạn chế rủi ro tài chính.· Hướng dẫn, hỗ trợ thu ngân thực hiện thanh toán...
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng...
Hợp đồng thời vụ 6 thángChăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách...
Theo dõi, hỗ trợ các sinh viên vắng học/nghỉ học hằng ngày (gọi điện, gửi tin nhắn SMS)Giải đáp/tư vấn/hỗ trợ và theo dõi việc giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynhHỗ trợ tổ chức...
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng thực hiện nhiệm vụ tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám, chữa bệnh theo tiêu chuẩn dịch vụ của trung tâm, phối hợp với các bộ phận chức năng, chuyên môn để đảm bảo đạt...
Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh- Cập nhật kịp thời, đầy đủ quy trình, quy định, chính sách, chương trình, sản phẩm dịch vụ để...
Mô tả công việcQuản lý, tổ chức thực hiện công tác dịch vụ khách hàng tại địa bàn được phân công đảm bảo tuân thủ quy trình nghiệp vụ của MSB và Pháp luật- Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ...
- Chi tiết quyền hạn và trách nhiệm tại vị trí sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.- Hướng dẫn, đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho nhân sự tại Bộ phận;- Thực hiện kiểm soát, tổ chức triển...
Thời gian thử việc: 2 thángMô tả công việcLập kế hoạch tìm kiếm khách hàng và mở rộng quy mô khách hàngNghe và gọi tư vấn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp cho khách hàng.Phổ biến các chương trình khuyến mãi...
- Kiểm tra lịch làm việc, phân quầy đảm bảo không thiếu hụt nhân sự thanh toán trong tuần.- Triển khai CT hoạt náo hàng tuần và sự kiện điểm nhấn trong tháng.- Quản lý chi phí vận hành và nhân sự...
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP.- Phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin chính xác, mang đến hành trình suôn sẻ...
- Có kỹ năng thuyết phục, đàm phán tốt- Có kinh nghiệm tư vấn Spa, thẩm mỹ là một lợi thế- Tiếp đón khách hàng đến làm dịch vụ tại Spa.- Triển khai công việc theo kế hoạch và hoàn thành chỉ tiêu...
- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.- Phối hợp...
- Chuẩn bị bàn, đảm bảo bàn ăn sạch sẽ và thoải mái- Đón tiếp khách hàng, nhận order- Giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt nhất- Làm đồ uống, phục vụ thức ăn, đồ uống, tráng miệng- Giữ vệ sinh...
- Kiểm tra tình trạng hàng hóa, linh kiện trước – sau sửa chữa trên phần mềm; theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng.- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, thời gian phản hồi và sự hài lòng...
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng...
Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.Thấu cảm, tạo ra...
Công ty tnhh công nghệ và giải pháp phần mềm crossian việt nam
Xem nhanh
ABOUT THE ROLEWe are looking for a customer- centric agent with extensive communication skills and a deep understanding of customer satisfaction insights. You will build strong and long- lasting...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và vận tải an hải
Xem nhanh
Quản Lý Tổng Đài Đặt Vé:- Đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả của tổng đài đặt vé.- Giám sát và phân công nhiệm vụ cho nhân viên để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.Chăm Sóc Khách...
Công tác quản lý:- Tham mưu BLĐ mô hình tổ chức Phòng dịch vụ khách hàng. Xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên nghiệp; đào tạo nghiệp vụ, đảm bảo nhân sự hiểu rõ công việc, có tinh thần trách nhiệm...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhXứsở Hàn Quốc nổi tiếng với những bộ phim tình cảm lãng mạn, thần tượng âm nhạc,văn hóa mang phong cách độc đáo riêng làm mọi người đều mong muốn có cơ hộiđược...
Vị trí: Kỹ sư Dịch vụ Khách hàng- mảng ITMã số công việc: 128418- Nơi làm việc: Nam Tu Liem Dist, Ha Noi- Lương tháng: 20,000,000～30,000,000VNDNội dung công việc:- Lập và duy trì tài liệu vận...
Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ của khách hàng, điều phối công việc cho nhân viên kỹ thuật thực hiện dịch vụ.Theo dõi công việc dịch vụ, chăm sóc khách hàng.Làm báo cáo tiếp nhận thông tin và báo cáo công...
- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn hàng,...- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat...
Thực hiện các nghiệp vụ nâng cao trải nghiệm khách hàng:Chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của Công ty.Phối hợp với team Marketing để làm ấn phẩm truyền thông cho các...
• Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource.• Thực hiện hoạt động Outbound...
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàngHỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.,….Chăm...
