Hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của Đối tác nhà hàng ShopeeFood (thay đổi thông tin/menu quán/...)Đảm bảo các chỉ số được yêu cầu.Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản Lý**YÊU...
Hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của Đối tác nhà hàng ShopeeFood (thay đổi thông tin/menu quán/...)Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.Làm việc trên web ShopeefoodThực hiện các công việc...
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã...
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênhCHATLIVEtrên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
Quản lý hệ thống App & LoyaltyCấu hình hệ thống tích điểm khách hàng trên app / POS.Quản lý các hạng thành viên (Member, Silver, Gold...).Thiết kế chương trình khách hàng thân thiết:Tặng điểmVoucher...
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
