Tìm hiểu thông tin khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự thấu hiểu, đồng cảm và hỗ trợ.Phối hợp với bộ phận pháp lý để gửi thư thông báo cho khách hàng.Theo dõi, kiểm tra phiếu...
- Gặp trực tiếp khách hàng để trao đổi, tìm hiểu lý do tại sao khách hàng trễ hạn hợp đồng , cập nhật tiến độ lên hệ thống- Định kỳ nhận danh sách khách hàng có khoản vay quá hạn vào đầu tháng (làm...
Theo dõi và cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng cho trưởng nhóm, báo cáo trường hợp vi phạm, nghi ngờ gian lận để có giải pháp phù hợp kịp thời.Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ...
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày không cố định), linh động thời gian.Trao đổi, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản vay trễ hạn;Lên kế hoạch đi thị trường đến nhà những khách hàng...
Thuyết phục và đàm phán với khách hàng để hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết hợp đồng.Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng về các địa điểm, kênh thanh toán và giải đáp các thắc mắc liên quan.Thực hiện...
- Làm việc với tệp khách hàng đã và đang sử dụng các dịch vụ tài chính như: vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,…- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán khoản vay đúng hạn để tránh phát...
• Cập nhật lý do trễ hạn lên hệ thống và thông báo các rủi ro, phí phát sinh nếu khách hàng tiếp tục chậm thanh toán.• Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay đến hạn...
Thực hiện các biện pháp khác có thể để thu hồi theo quy định.Theo dõi và cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng cho trưởng nhóm, báo cáo trường hợp vi phạm, nghi ngờ gian lận để có giải pháp...
Đi thị trường, đến nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân trễ hạn, thuyết phục và hỗ trợ khách hàng các chính sách để thanh toán các khoản vay;Làm việc theo sự phân công của quản lý trực tiếp ở thị...
Đi thị trường gặp khách hàng, tìm hiểu lý do trễ hạn của khách cũng như thuyết phục và hỗ trợ khách hàng các chính sách tất toán khoản vay hiệu quả hơn (làm việc dựa trên cơ sở pháp lý và quy định...
- Đối chiếu công nợ với chủ đầu tư.- Đề xuất cải tiến quy trình thanh toán thu nợ.- Trực tiếp đôn đốc thu hồi công nợ.- Theo dõi & phối hợp ban chỉ huy công trình để thúc phê duyệt hồ sơ thanh...
Tổ chức bộ máy hoạt động, quản lý điều hành công việc của Phòng xử lý nợ:+ Tham gia xây dựng kế hoạch, hệ thống các Quy trình nghiệp vụ, Quy định về thu hồi nợ, và các văn bản nghiệp vụ liên...
Trực tiếp thực hiện làm việc với tòa án, thi hành án, viện kiểm soát (cơ quan tiến hành tố tụng) với tư cách người đại diện theo ủy quyền của VPBank trong vụ án mà VPBank là nguyên đơn, bị đơn, người...
Xây dựng, mở rộng và duy trì mạng lưới quan hệ với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trong nghiệp vụ thu hồi nợ.Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến về Bộ KPIs cho cán bộ trong phòng, các quy...
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (90- 180 ngày và 540+ ngày) tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi...
Thực hiện các tác nghiệp để thu hồi nợ (gặp mặt khách hàng trực tiếp đốc thúc KH thanh toán khoản nợ …)Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện thu hồi nợ.Báo cáo về công tác xử lý nợ...
- Theo dõi, quản lý các khoản nợ xấu, nợ có vấn đề;Monitor and manage bad debts and doubtful debts;- Đề xuất kế hoạch, biện pháp xử lý, thu hồi nợ của các khoản nợ, khách hàng quản lý/được...
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...);Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;Làm việc với các cơ quan địa phương có...
Trách nhiệm chính: Hỗ trợ và trực tiếp triển khai việc xử lý các khoản nợ trên 90 ngày quá hạn thuộc danh mục quản lý; hỗ trợ xây dựng chính sách, quy định, quy trình liên quan đến xử lý nợ.Chi tiết...
Theo dõi và cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng cho trưởng nhóm, báo cáo trường hợp vi phạm, nghi ngờ gian lận để có giải pháp phù hợp kịp thời.Đảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ...
- Nộp các khoản thu của khách hàng về lại cho công ty.- Đi đến nhà khách hàng để tìm hiểu lý do, tìm ra các giải pháp và thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản phí trễ hạn.- Một người quản lý...
(1) Thiết lập & chuẩn hóa khung chất lượng toàn hệ thống- Thiết lập cơ chế kiểm soát và báo cáo chất lượng thu hồi nợ lên ban lãnh đạo Khối- Xây dựng hệ thống chấm điểm chất lượng gắn với KPI hiệu...
Đi thị trường gặp khách hàng, tìm hiểu lý do trễ hạn của khách cũng như thuyết phục và hỗ trợ khách hàng các chính sách tất toán khoản vay hiệu quả hơn (làm việc dựa trên cơ sở pháp lý và quy định...
Nhận danh sách khách hàng trễ hạn thanh toánĐảm bảo các hoạt động xử lý tín dụng tuân thủ theo các quy định của Công ty và theo quy định Pháp luật.Liên hệ và xác minh thông tin khách hàng theo danh...
Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng, báo cáo các dấu hiệu gian lận nếu có cho Trưởng nhómThời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 tiếng/ngày (thời gian linh hoạt không cố định, nhân viên được...
CÔNG VIỆC 100% DI CHUYỂN NGOÀI THỊ TRƯỜNG- Được chọn khu vực gần nơi sinh sốngLàm việc với danh sách khách hàng có sẵn do Công ty cung cấp.Cập nhật tình hình khách hàng và báo cáo cho quản lý trực...
Mỗi tháng nhận danh sách hợp đồng khách hàng đã trễ hạn thanh toán vay tín chấp (từ 90 ngày trở lên) từ công tyThời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8 tiếng/ngày (thời gian linh hoạt không cố định, nhân...
Mỗi tháng nhận danh sách hợp đồng khách hàng đã trễ hạn thanh toán vay tín chấp (từ 90 ngày trở lên) từ công tyĐi thị trường gặp khách hàng, tìm hiểu lý do trễ hạn của khách cũng như thuyết phục và...
- Tổ chức và thực hiện đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ định kỳ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và tính tuân thủ của đội ngũ.- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ công tác với các cơ quan, tổ...
Nhận danh sách khách hàng trễ hạn vay tín chấp từ 90 ngày trở lên mỗi đầu thángThuyết phục khách trả khoản vay đồng thời hỗ trợ khách các lộ trình thanh toán phù hợpGặp khách hàng tại thị trường,...
