- Tiếp nhận, phối hợp giải quyết khiếu nại phát sinh của khách hàng.- Nhận bưu gửi và các sản phẩm chuyển phát để phát đến địa chỉ khách hàng.- Phát bưu gửi theo vận đơn đi kèm bưu gửi và các sản...
- Phát triển tính năng: Lập trình các chức năng mới theo tài liệu đặc tả (SRS) từ bộ phận BA.- Phối hợp nhóm: Làm việc chặt chẽ với UI/UX Designer để đảm bảo tính thẩm mỹ và với QC để đảm bảo chất...
- Tìm kiếm khách hàng mới, tệp khách hàng sử dụng dịch vụ của Tổng công ty thông qua data có sẵn hoặc từ nhiều nguồn khác nhau.- Chăm sóc, duy trì và phát triển quan hệ với nhà cung cấp và đối tác-...
- Tìm kiếm khách hàng mới, tệp khách hàng sử dụng dịch vụ của Tổng công ty thông qua data có sẵn hoặc từ nhiều nguồn khác nhau.- Chăm sóc, duy trì và phát triển quan hệ với nhà cung cấp và đối tác-...
Phân tích & Tư vấn Nghiệp vụ:Trình bày và thống nhất các giải pháp cải tiến quy trình với các đơn vị liên quan.Phân tích hiện trạng và đề xuất cải tiến quy trình nghiệp vụ (business process).Xây dựng...
Cập nhật thông tin giám định vào hệ thống quản lý hồ sơ.Chụp ảnh, ghi nhận và mô tả chi tiết các hạng mục tổn thất.Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quy trình giám định và bồi...
- Tiếp thị quảng bá dịch vụ Chuyển phát nhanh Logistics của EMS.- Quản lý và khai thác danh mục khách hàng được phân công phụ trách theo khu vực.- Thực hiện công việc giới thiệu sản phẩm, tiếp thị...
- Chăm sóc, duy trì và phát triển quan hệ với nhà cung cấp và đối tác- Tư vấn về dịch vụ, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng- Tìm kiếm khách hàng mới, tệp khách hàng sử dụng dịch vụ của...
- Đối kiểm số lượng, tình trạng bưu gửi theo đúng thông tin trên bảng kê giao nhận và ký xác nhận.- Hoàn thành các phiếu báo phát, xử lý bưu gửi chưa/không phát được theo quy định.- Nhận bưu gửi...
+ Vận hành phương tiện vận chuyển; thực hiện giao, nhận đúng hành trình đã được xác định;+ Phối hợp với các điểm giao/nhận và khách hàng để xử lý những trường hợp phát sinh như rách, vỡ, hỏng… hàng...
Hoạt động quản trị nhân sự:- Phát triển đội ngũ: Phối hợp, đề xuất: tuyển dụng, luân chuyển, lương..., tổng hợp định biên đối với các vị trí giao phụ trách- Tiếp nhận nhân sự: Đảm bảo nhân sự được...
Phối hợp triển khai sản phẩm mới và ứng dụng số hóa vào công tác quản lý nghiệp vụ;Kiểm soát nghiệp vụ, hỗ trợ kỹ thuật tuyến dưới;Có khả năng đào tạo hoặc hỗ trợ đào tạo hệ thống.Phân tích, đánh giá...
Thẩm định rủi ro:Duyệt đơn bảo hiểm.Tính phí bảo hiểm.Đánh giá rủi ro khai thác và bồi thường.Thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.Quản lý hồ sơ sản phẩm.Hỗ trợ Nghiệp vụ:Theo dõi tái tục hợp đồng.Đào...
Lập Báo cáo Thuế: Lập báo cáo thuế GTGT phát sinh hàng tháng theo quy định của pháp luật thuế đảm bảo nộp báo cáo đúng hạn và chính xác.Cân sổ Kế toán: Thực hiện cân sổ kế toán định kỳ...
Thu thập, báo cáo thực trạng về công tác quản trị tài chính, kế toán phục vụ cho việc đưa ra các giải pháp cải tiến.Các nhiệm vụ theo sự phân công của Trưởng bộ phận theo từng giai đoạn, các chuyên...
+ Đối kiểm số lượng, tình trạng hàng hóa bưu chính theo đúng thông tin trên bảng kê giao nhận và ký xác nhận;+ Vận hành phương tiện vận chuyển; thực hiện giao, nhận đúng hành trình đã được xác định;+...
- Thực hiện khai thác bưu gửi- Lập bản kê và đóng túi/gói các bưu gửi đã được phân hướng, giao bưu gửi.- Thực hiện việc giao – nhận bưu gửi/túi, gói bưu gửi.- Tiến hành nhận bưu gửi/túi, gói bưu...
+ Giải quyết khiếu nại và bồi thường đối với KH lớn+ Theo dõi xử lý và Giám sát chất lượng phát của các đơn hàng của KH lớn, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả...
Xây dựng và vận hành hệ thống báo cáo quản trị.Kiểm soát thực thi ngân sách ngân sách kinh doanh, ngân sách hoạt động và ngân sách đầu tư.Lập kế hoạch ngân sách hoạt động.Hậu kiểm tuân thủ chuẩn mực...
Kiểm tra, điều tra, xác minh các vi phạm và rủi ro liên quan đến gian lận/trục lợi hoặc hành vi khác làm tổn hại đến tài sản doanh nghiệp.Giám sát, điều tra và xử lý các hành vi trục lợi, gian lận...
Xây dựng và kiểm soát hệ thống chính sách, quy trình tuân thủ:Xây dựng, cập nhật và rà soát hệ thống văn bản nội bộ về tuân thủ pháp luật, quy định ngành và quản trị nội bộ (quy chế, quy trình, hướng...
Khảo sát và Thu thập yêu cầu- Ghi nhận các "nỗi đau" của nhân viên bưu cục, bưu tá, hoặc kế toán để đề xuất tính năng chỉnh sửa/nâng cấp hệ thống.- Làm việc với các đơn vị nghiệp vụ để tìm hiểu quy...
Kế toán tài chính:- Lập các báo cáo tài chính định kỳ đúng quy định của pháp luật; các báo cáo quản trị nội bộ theo quy định của Công ty.- Xây dựng và quản lý hệ thống tài khoản, mã thống kê, mã...
+ Theo dõi, giám sát đơn hàng trên hệ thống nội bộ;+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ;+ Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại,...
- Phụ trách công việc thu gom, vận chuyển hàng hóa từ địa chỉ của khách hàng tới các Bưu cục của Công ty. (Phương tiện xe máy hoặc Ô tô)- Khai thác, gói bọc hàng hóa tại Bưu cục.
- Trực quan hóa dữ liệu (Data Visualization): Thiết kế các bảng điều khiển (Dashboards) tự động, sinh động giúp người dùng dễ dàng theo dõi chỉ số.- Báo cáo định kỳ & Đột xuất: Cung cấp báo cáo...
SỨ MỆNH CỦA BẠN TẠI IPAGTại Tập đoàn IPA, chúng tôi không ngừng thay đổi để dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Tham gia cùng chúng tôi, bạn sẽ bước vào một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi cá nhân...
Thẩm định rủi ro:Tính phí bảo hiểm.Đánh giá rủi ro khai thác và bồi thường.Thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.Quản lý hồ sơ sản phẩm.Duyệt đơn bảo hiểm.Hỗ trợ Nghiệp vụ:Cập nhật thông tin sản phẩm.Tư...
