🔍 Mô tả công việc
CÔNG TY TOP MARKETING HUB TUYỂN DỤNG JUNIOR ACCOUNT EXECUTIVE (2 NĂM KINH NGHIỆM)
Báo cáo: Account Director & BOD
Địa điểm: 35 Lê Văn Huân, P. Tân Bình, TP.HCM
Bạn sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và team nội bộ, đảm bảo dự án được triển khai hiệu quả và đúng tiến độ. Cụ thể:
Quản lý các hồ sơ, tài liệu liên quan như báo giá, hợp đồng, thanh lý, đề nghị thanh toán thông qua các công cụ (Drive, Office Online, CRM...).
Phối hợp với các phòng ban để xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, marketing nhằm tăng doanh số và nhận diện thương hiệu.
Tiếp nhận và triển khai các kế hoạch từ Account Director/Trưởng bộ phận, theo dõi toàn bộ tiến độ thực hiện.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời hỗ trợ xử lý các nhu cầu phát sinh.
Hỗ trợ bộ phận vận hành trong các thời điểm cao điểm hoặc ngoài giờ khi cần thiết.
Thu thập phản hồi khách hàng, xử lý hoặc đề xuất hướng giải quyết các vấn đề/khiếu nại.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có.
Hồ sơ, tài liệu đảm bảo chính xác và đúng quy trình.
100% dự án hoàn thành đúng hạn, hạn chế tối đa lỗi và trễ deadline.
Đảm bảo các dự án được triển khai đúng tiến độ và chất lượng.
Đạt chỉ tiêu doanh số theo từng giai đoạn.
Xử lý nhanh chóng các phản hồi và vấn đề từ khách hàng.
Hỗ trợ tăng trưởng doanh số từ tệp khách hàng.
🎯 Mục tiêu công việc
Tỷ lệ hài lòng khách hàng trên 85%, có khách hàng quay lại hoặc giới thiệu.
📊 Chỉ số đánh giá (KPI)
Phối hợp hiệu quả với nội bộ và cấp quản lý.
✅ Yêu cầu
Lương cơ bản: 9 – 15 triệu + thưởng cuối năm.
Xét tăng lương & thăng tiến dựa trên hiệu quả công việc (KPIs).
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các ngày nghỉ theo luật.
Có kiến thức về Marketing Online, biết dùng CapCut hoặc các công cụ AI nâng cao.
Có thương hiệu cá nhân hoặc hoạt động nổi bật trên mạng xã hội.
Giao tiếp tốt, linh hoạt, có khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Môi trường làm việc năng động, đề cao hiệu quả hơn giờ giấc.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/CSKH trong Agency hoặc lĩnh vực Design.
Thành thạo các công cụ AI cơ bản (ChatGPT, Gemini...).
🌟 Điểm cộng
💰 Quyền lợi
Được đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn liên tục.
Tiếng Anh giao tiếp ổn (tương đương TOEIC 500+).
Có thể làm việc linh hoạt theo dự án/sự kiện.
Tiếng Anh tốt (TOEIC 700+).
🚀 Vì sao nên ứng tuyển?
Làm việc trực tiếp với khách hàng & team chất lượng, môi trường không drama.
Lộ trình phát triển rõ ràng, đánh giá dựa trên năng lực thực tế.
Được trang bị công cụ Marketing & AI hiện đại để tối ưu hiệu suất.
