Business Analyst

Thu thập, làm rõ và chuẩn hoá yêu cầu nghiệp vụ với các bên liên quan
Thiết kế wireframe/UI (Figma) cho các tính năng cần giao diện
Phân tích lỗi nghiệp vụ và phản hồi người dùng; đề xuất phương án khắc phục và phòng ngừa
Phân tích, thiết kế giải pháp nghiệp vụ; xây dựng flow BPMN và tài liệu đặc tả
Viết user story, acceptance criteria; đề xuất xử lý các case đặc biệt
Phối hợp với Dev/Test và các phòng ban để triển khai, theo dõi tiến độ
Hỗ trợ kiểm thử, UAT với end- user và chốt tiêu chí nghiệm thu

Từ 1 năm kinh nghiệm làm BA (hoặc vị trí tương đương: Product BA, System Analyst, Business System Analyst…) trong domain Giáo Dục/ ERP/ Mảng dịch vụ (Y tế, F&B).
Điểm cộng nếu từng làm hệ thống vận hành giáo dục: quản lý lớp học, học viên, giáo viên, lịch học, điểm danh, bài tập, báo cáo học tập, CRM/CSKH, thu học phí…
Tốt nghiệp Đại học (Có chứng chỉ khóa học ngành BA là một lợi thế)
Tư duy & năng lực cốt lõi
- Tư duy hệ thống 2 chiều: đi được từ tổng quan → chi tiết và chi tiết → tổng quan, biết “map impact” khi đổi một điểm chạm.
- Mạnh về năng lực giải quyết vấn đề: không né vấn đề khó; biết đặt giả thuyết nguyên nhân, phân tích dữ liệu/logic, đề xuất phương án xử lý + phòng ngừa tái diễn.
- Khả năng tự chủ: chủ động, tự quản công việc, bám mục tiêu, có khả năng làm việc với Dev/Test/End- user để chốt yêu cầu và ra quyết định hợp lý.
Kỹ năng công cụ (Tooling)
- Flow/Process: vẽ flow chuẩn (BPMN/Mermaid/Draw.io/Lucidchart…)
- UI/Wireframe: Figma ở mức làm wireframe, UI, prototype cơ bản để demo cho user
- Tài liệu: viết BRD/SRS/User Story/AC/Use case/Release note; rõ ràng, có cấu trúc.
- Google Sheets: dùng tốt hàm cơ bản và phục vụ phân tích/đối soát (IF, COUNTIF(S), SUMIF(S), FILTER, QUERY cơ bản, VLOOKUP/XLOOKUP, REGEXMATCH, ARRAYFORMULA mức cơ bản là lợi thế).

Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 00:55:03