Business Analyst Lĩnh Vực Thương Mại Điện Tử

Chúng tôi đang tìm kiếm một Business Analyst (BA) có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử để tham gia vào dự án phát triển và tối ưu hóa nền tảng e- commerce của công ty. Ứng viên sẽ đóng vai trò cầu nối giữa team kỹ thuật và khối kinh doanh nhằm đảm bảo các tính năng mới và cải tiến hệ thống được xây dựng đúng nhu cầu và mang lại hiệu quả.
Trách nhiệm chính:

Phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ E- commerce: luồng mua hàng, quy trình thanh toán (checkout), tích hợp vận chuyển, tích điểm – đổi quà, CMS sản phẩm,...
Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), đánh giá trải nghiệm người dùng, và phân tích hiệu quả tính năng sau triển khai.
Làm việc chặt chẽ với developer, QA và Product Owner để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
Hỗ trợ thiết kế wireframes/mockups (hoặc phối hợp cùng UI/UX Designer).
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD), tài liệu yêu cầu chức năng (FRD), user stories và use cases rõ ràng cho đội phát triển.
Làm việc với các phòng ban (Marketing, Sales, CSKH, vận hành,…) để thu thập yêu cầu liên quan đến quy trình bán hàng online, giỏ hàng, thanh toán, khuyến mãi, hậu mãi,…
Theo dõi các chỉ số liên quan đến hiệu suất hệ thống, chuyển đổi, hành vi người dùng để đưa ra đề xuất cải tiến.

Hiểu biết tốt về mô hình kinh doanh TMĐT B2C/B2B, hành vi người tiêu dùng online, và các chỉ số liên quan như CR, AOV, CAC, LTV,…
Có tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, ưu tiên đã từng làm trong dự án E- commerce / Marketplace / Retail.
Tốt nghiệp chuyên ngành Hệ thống Thông tin, CNTT, Kinh tế, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc với công cụ như: Figma
Kỹ năng phân tích nghiệp vụ và giao tiếp tốt; có khả năng truyền đạt yêu cầu rõ ràng cho team kỹ thuật.
Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng như Facebook Ads Manager, các tool quản lý kho, quản lý bán lẻ

Cơ hội làm việc với các sản phẩm thương mại điện tử có hàng trăm nghìn người dùng.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động, nghỉ phép, team building,…
Được đào tạo chuyên sâu về quy trình phát triển sản phẩm, công nghệ mới và chiến lược vận hành TMĐT.
Mức lương: 15- 20 triệu, review định kỳ theo năng lực và kết quả dự án.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-05 01:35:02