Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Tư vấn online cho khách hàng mới/cũ về sản phẩm của công ty.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng về chính sách bảo hành sản phẩm nhanh chóng, chính xác.

Kiến thức cơ bản về tư vấn khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại.
Tư duy đổi mới, cập nhật chính sách, kiến thức mới.
Sử dụng thành thạo máy tính: Excel, Word, trình duyệt.
Kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt.
Ứng viên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí như Chatsales, Telesales, Chăm sóc khách hàng,....
Khách hàng thuộc thị trường Mexico nên ưu tiên UV sử dụng được các công cụ dịch thuật hỗ trợ.

Thu nhập hàng tháng: 7.000.000- 10.000.000 VNĐ (bao gồm lương cơ bản + lương KPI).
Được tài trợ chi phí tham gia các hoạt động thể dục thể thao, sự kiện truyền thống của công ty, các ngày lễ lớn/nhỏ hướng về các giá trị tinh thần khác như hướng về gia đình, kết nối tập thể......
Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm 1- 2/lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung, thỏa sức sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Có chính sách, lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí, cấp bậc.
Đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước, thưởng lễ tết và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 06:00:06