Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.
Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.
Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi trong trường hợp dự án có điều chỉnh lớn về cơ cấu, quy mô hoặc định hướng phát triển.

Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Có sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao và thích nghi nhanh với môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc nghiêm túc.
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân.
Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.

Mức lương: 7.500.000 – 9.000.000 VNĐ/Tháng (GROSS)
Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, theo quy định của pháp luật.
Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 12:15:02