Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MẬT TÁO ĐỎ TÂM AN
Mức lương
12 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: đơn hàng lỗi, sai hàng, thiếu hàng, đổi trả.
• Giải đáp thắc mắc về giá, chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển, combo.
• Tư vấn sản phẩm thuần chay: thành phần, hướng dẫn sử dụng, lợi ích, hạn dùng, bảo quản.
• Trả lời tin nhắn khách hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website, Fanpage.
Theo dõi và xử lý đơn hàng
• Liên hệ vận chuyển khi cần hỗ trợ giao – nhận.
• Phối hợp kho/đóng gói khi có yêu cầu đặc biệt của khách.
• Kiểm tra trạng thái đơn hàng trên các sàn TMĐT.
Chăm sóc sau bán
• Gọi/nhắn tin hỏi thăm trải nghiệm sau khi nhận hàng.
• Ghi nhận phản hồi, báo cáo lỗi sản phẩm/đóng gói để cải thiện.
Quản lý dữ liệu & báo cáo
• Tổng hợp phản hồi khách hàng theo tuần/tháng.
• Báo cáo các trường hợp bất thường: khiếu nại, sản phẩm lỗi, đánh giá xấu.
• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống/CRM.
Yêu cầu công việc
- Am hiểu cơ bản về các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop.
- Kinh nghiệm CSKH online từ 2 năm trở lên (ưu tiên TMĐT hoặc F&B).
- Kiên nhẫn, nhẹ nhàng, biết lắng nghe; có tinh thần hỗ trợ nhiệt tình cho khách hàng.
- Giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, trả lời tin nhắn nhanh và chuẩn.
- Khả năng sử dụng ngôn ngữ và sắp xếp câu chữ tốt.
- Sẵn sàng làm việc tăng ca khi có chiến dịch.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường sáng tạo, thân thiện, định hướng bền vững và nhân văn.
Công ty hỗ trợ cơm trưa, hỗ trợ sản phẩm của công ty.
Mức lương: Thoả thuận.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ, phúc lợi hấp dẫn.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 13:10:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 5463115. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY TNHH MẬT TÁO ĐỎ TÂM AN
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của jobshay.com:
Email: Jobshay@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Telesales)
Công ty tnhh thương mại dịch vụ new era finance
8 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
4 tuần trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
4 tuần trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
3 tuần trước
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TIẾNG HÀN/ TIẾNG TRUNG
Công ty cổ phần quốc tế alpha food
12 - 16 triệu
Thủ Đức, Hồ Chí Minh
3 tuần trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung (Nữ)
Công ty tnhh thương mại asia link
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
3 tuần trước
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
Chăm sóc khách hàng tại tỉnh/thành
