Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:
Phối hợp với các bộ phận khác (kho, vận chuyển, marketing) để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng chọn size, màu sắc, cách đặt hàng, và các chương trình khuyến mãi.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, xử lý đổi/trả hàng, theo dõi đơn hàng và cung cấp thông tin vận chuyển.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên Facebook (Messenger, Fanpage, Group, Livestream, v.v.).
Yêu cầu:
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, nhiệt tình và thân thiện với khách hàng.
Sử dụng Tin học văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi:
Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên môn
Đồng nghiệp trẻ trung, năng động. Môi trường làm việc lành mạnh và đoàn kết
Đi du lịch 2 lần 1 năm
Đóng BHXH, BHYT
Tham gia liên hoan, du lịch
Mức lương: 8.000.000 VNĐ/ tháng + thưởng hiệu suất công việc
Thưởng lễ tết theo chế độ nhà nước, thưởng các ngày kỷ niệm (8/3, 2/9, 10/3,...)
Hưởng ngày phép năm và Nghỉ lễ/ tết theo quy định của nhà nước
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 7 ( 07h30- 12h00 & 13h00- 16h30)

yearly bonus financial benefits, perform bonus financial benefits, work station, thr financial benefits, career growth, professional development

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 00:55:03