CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, xu hướng luxury.
• Phối hợp Marketing, sản xuất, kho, giao hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.
• Trao đổi trò chuyện qua kênh online (fanpage, Zalo, hotline, TMĐT).
• Giới thiệu sản phẩm, chất liệu, ý nghĩa, giá trị khi khách hàng cũ có nhu cầu mới.
• Theo dõi, cập nhật đơn hàng, chăm sóc khách cũ, nhắc bảo hành, gợi ý sản phẩm, tri ân dịp đặc biệt.
• Ghi nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại, đề xuất hướng xử lý chuyên nghiệp.
• Quan tâm chăm sóc khách hàng sau khi khách mua hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-26 15:25:03