Chăm Sóc Khách Hàng

Inbound:

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.
Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.

Outbound:

Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng
Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.

Có kinh nghiệm về mảng dinh dưỡng, sữa là một lợi thế
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng tổng đài hoặc trực tiếp, telesale, tư vấn bán hàng, ...
Tốt nghiệp THPT.
Tin học văn phòng cơ bản.
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.

Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
Các hoạt động team building hàng năm.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13.
Thu nhập: 7.000.000 VND/ tháng + Thưởng KPIs (500.000 – 1.500.000 VND/ tháng).

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:07