Chăm sóc khách hàng (CSKH) sàn TMĐT

CÔNG TY CỔ PHẦN NEMI

Mức lương

10 - 10.5 triệu

Địa điểm làm việc

Đống Đa, Hà Nội

Kinh nghiệm yêu cầu

Cập nhật

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Fanpage: NEMI- Achieve Your Goals
NEMI GROUP là một hệ sinh thái bao gồm thương mại điện tử và các dịch vụ liên quan. Mục tiêu của NEMI GROUP là trở thành một đơn vị tiên phong trong khai phá thị trường mới thông qua thương mại điện tử và hỗ trợ các nhà bán hàng triển khai global hiệu quả.l
Achieve Your Goals mang theo tinh thần xây dựng ước mơ và sự nghiệp không chỉ cho NEMI mà cho mỗi cá nhân trong công ty. Không chỉ coi đây là một công việc mà hãy coi nó là một sự nghiệp để cùng nhau CHẠM TỚI ƯỚC MƠ!
Là đơn vị tiên phong trong việc khai phá các thị trường tiềm năng thông qua thương mại điện tử và cung cấp đầy đủ các dịch vụ giúp các nhà bán hàng triển khai Global hiệu quả tối đa
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Xử lý đánh giá xấu, liên hệ nhờ khách sửa feedback.
Xử lý các vấn đề phát sinh: khách đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại, lên đơn gửi bù hàng.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách khi mua hàng.
Đảm bảo chỉ số CSKH: thời gian phản hồi, tỷ lệ phản hồi, đánh giá shop.
Trực chat và phản hồi tin nhắn khách hàng trên nền tảng Shopee.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Kỹ năng giao tiếp tốt, văn phong lịch sự, dễ hiểu.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH tối thiểu 6 tháng, ưu tiên ứng viên từng làm trên các nền tảng TMĐT
Biết linh hoạt xử lý vấn đề

QUYỀN LỢI :

Tham gia các hoạt động tập thể của công ty,
Được đào tạo nội bộ, có lộ trình và cơ hội học thêm các kỹ năng về Ads, vận hành, quản lý.
Thưởng lễ Tết, sinh nhật,... lương tháng 13 đầy đủ
Du lịch công ty 2 lần/ năm
12 ngày nghỉ phép/ năm, phụ cấp gửi xe
Có lộ trình thăng tiến lên Leader sau 6 tháng tới 1 năm làm việc
Lương cứng 10M
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến.

ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC
Địa chỉ- VP HN : Ngõ 102 Trường Chinh- Kim Liên- Hà Nội
Thời gian làm việc:
Thứ 2- Thứ 6: 08:00- 17:30
Thứ 7: 08:00- 16: 00 ( Happy hour 16:00- 17:00)
Nghỉ chiều thứ 7 xen kẽ

Quyền lợi

professional development, team building events, work station, career growth, gifts and vouchers

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-10 13:15:03

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Chăm sóc khách hàng (CSKH) sàn TMĐT - Mã tin đăng: 5603013. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi