Chuyên gia quản lý quy trình - Trung tâm vận hành tối ưu - Khối Vận hành

Theo dõi, đánh giá hiệu quả quản trị danh mục quy trình toàn ngân hàng; Đề xuất và triển khai tối ưu hệ thống quản trị danh mục;
Kiểm soát và tư vấn các quy trình nghiệp vụ do các Khối/Đơn vị khác xây dựng để đảm bảo tính thống nhất về phương pháp thiết kế và tính hiệu quả của quy trình theo quy định của PVCB từng thời kỳ;
Xây dựng & chuẩn hóa phương pháp quản trị hệ thống danh mục quy trình toàn ngân hàng;
Rà soát và triển khai chuẩn hóa phương pháp thiết kế/ quản lý quy trình áp dụng trong ngân hàng đảm bảo phù hợp với định hướng tối ưu hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng của Ngân hàng từng thời kỳ;
Tham mưu, đề xuất Lãnh đạo Phòng/Trung tâm trong công tác chuyên môn, đào tạo và chuẩn hóa phương pháp, mô hình quản trị quy trình trên toàn hệ thống;
Thiết kế, tham gia triển khai các chương trình đào tạo, truyền thông liên quan đến quản lý quy trình (Đào tạo phương pháp luận về quản lý quy trình; mô hình quản lý chuẩn…);
Dẫn dắt/ tham gia các dự án về quản lý/cải tiến quy trình quy mô Khối hoặc liên Khối;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng

Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết sâu về các nghiệp vụ tài chính,ngân hàng, quản trị hiệu suất, quản trị chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng. Ưu tiên có chứng chỉ về Lean Six Sigma, BPMN hoặc các chứng chỉ khác tương đương.
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng…
Kinh nghiệm quản lý, chuyên môn: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tín dụng/định chế tài chính, am hiểu sâu các hoạt động vận hành ngân hàng, quản trị quy trình, sáng kiến cải tiến …
Kỹ năng, phẩm chất:

Kỹ năng phân tích quy trình, tổng hợp và soạn thảo văn bản
Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao và phối hợp làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt, kỹ năng phối hợp với nhiều đơn vị

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 23:20:03