Chuyên viên Account

Quản lý dự án:
- Khi dự án hoàn thành, gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ.
- Tiếp nhận dự án sau khi Sales Admin ký Hợp đồng
- Quản lý tiến độ, chất lượng và các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai dự án. Báo cáo kịp thời cho cấp quản lý về tình trạng dự án, vấn đề gặp phải, nguyên nhân và giải pháp.
- Đảm bảo tất cả các tài liệu, dữ liệu của dự án được sắp xếp khoa học, cẩn thận, lưu trữ ở tình trạng tốt.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ dự án
- Trình bày, thuyết phục những ý tưởng thiết kế mà công ty đưa ra là phù hợp với khách hàng
Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng sau khi hoàn thành dự án.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để upsell, tạo cơ hội hợp tác lâu dài.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
- Theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Cập nhật kiến thức:
- Thực hiện những công việc cụ thể khác do cấp trên yêu cầu.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc sách báo về kinh doanh, tiếp thị, thương hiệu; duy trì các mối quan hệ khách hàng.

remote work, career growth, team building events, gifts and vouchers, vacation and leaves, free food and beverages, loans, medical coverage

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-08 07:15:03