Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Điều phối và theo dõi: Theo dõi chặt chẽ hành động của các phòng ban nội bộ (Kỹ thuật, an ninh, Môi trường...) trong quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng; liên tục cập nhật thông tin và tiến độ đến QLTT.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng: Lập và thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ cho các khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại KCN Long Hậu và kế hoạch quản lý và vận hành các Nhà xưởng do Công ty làm chủ đầu tư.
- Quản lý vận hành nhà xưởng: Giám sát và đảm bảo các hoạt động vận hành tại các Nhà xưởng diễn ra an toàn, ổn định, tuân thủ đúng nội quy của KCN và quy định pháp luật (PCCC, an ninh, vệ sinh, cảnh quan).
- Quản lý tài sản, trang thiết bị: Phụ trách theo dõi và quản lý toàn bộ tài sản, trang thiết bị máy móc thuộc phạm vi phụ trách, thực hiện kiểm kê định kỳ, đánh giá hiện trạng và theo dõi lịch bảo trì bảo dưỡng định kỳ hằng năm.
- Xử lý vấn đề phát sinh: Là đầu mối tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, khéo léo các khiếu nại, sự cố của khách hàng (về điện, nước, hạ tầng, môi trường, các hoạt động khác ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của khách hàng).
- Cải tiến dịch vụ: Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng; từ đó phân tích dữ liệu và đề xuất các sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ hạ tầng, dịch vụ giá trị gia tăng.

Có xe đưa đón NV tại HCM
Du lịch 1 đến 2 lần trong năm
Thưởng Lương tháng 13Thưởng kết quả kinh doanh theo hoạt động Công tyThưởng vào các dịp lễ lớn trong năm
Bảo hiểm sức khỏe PJICO
Cơ hội tham dự các khóa đào tạo chuyên ngành đặc thù theo yêu cầu công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 12:35:03