Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc:
+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:

Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp
Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng
Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra- vào tòa nhà, tổ chức sự kiện
Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng

+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ:

Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)
Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu
Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng

+ Các công việc hành chính – văn phòng:

Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu
Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định

Yêu cầu công việc:

Siêng năng, cẩn thận, sẵn sàng tiếp nhận những ý kiến từ khách hàng
Thành thạo kỹ năng văn phòng, dịch vụ khách hàng
Ngoại hình sáng
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Ưu tiên ứng viên dưới 30 tuổi
Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương

Quyền lợi:

Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ trong năm
BH sức khỏe theo thâm niên làm việc
Lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn
Khám sức khỏe tổng quát hằng năm theo chế độ công ty
Các chính sách hấp dẫn khác theo quy chế công ty từng thời điểm
Đánh giá năng lực minh bạch, rõ ràng

Địa điểm:
- hoặc Sonatus, 15 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. HCM
- Orbital, CVPM Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TPHCM
Thời gian: Thứ 2 đến sáng thứ 7 từ 8:00- 17:00

career growth, professional development

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 00:30:03