Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Nhóm Mở Tài Khoản và Trực Quầy)

Bộ phận:
Dịch vụ khách hàng-
Có thể onboard sau Tết.
Báo cáo: Giám đốc Dịch vụ khách hàng
Công việc chính:
• Hỗ trợ hướng dẫn khi khách hàng đến quấy để mở tài khoản và điều chỉnh thông tin.
• Hỗ trợ môi giới: cung cấp các sao kê, xác nhận tài sản, cài đặt mật khẩu, thay đổi thông tin khách hàng, thủ tục rút nộp tiền, thu nợ….
• Cập nhật qui trình và các thay đổi về qui trình và sản phẩm mới để thông tin cho khách hàng.
• Trả lời khách hàng qua các kênh: FB, Zalo, email, webpage.
• Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản online, offline để theo đúng qui trình và đảm bảo các chứng từ cung cấp đầy đủ.
• Thực hiện nhập tiền, hạch toán tiền từ tài khoản Ngân hàng vào tài khoản nhà đầu tư và tiến hành các tra soát cần thiết nếu thông tin chuyển tiền không khớp.
• Thực hiện các UNC chuyển tiền và các lệnh rút tiền qua ngân hàng cho các khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/Giám đốc Dịch vụ khách hàng.

15- 22 days full paid leave a year
Premium Healthcare plan
Attractive bonus policy

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 18:25:02