Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc 1: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồng
Lập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toán
Soạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận tình trạng BDS đối với KH đi chuyển nhượng
Soạn thảo văn bản/email phản hồi KH
. Soạn thảo và phát hành bộ hợp đồng theo quy trình hợp đồng
Giải thích điều khoản hợp đồng/phụ lục cho KH
Mô tả công việc 2.: Cập nhật thông tin Hợp đồng lên hệ thống (SAP)
Trích xuất dữ liệu
Nhập liệu lên hệ thống
Mô tả công việc 3: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
Xử lý công nợ khách hàng
Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán
Mô tả công việc 4: Giải quyết các đề nghị của khách hàng
Trình hồ sơ sau khi đã chốt phương án với khách hàng
Phát hành Phụ lục/ hồ sơ/ văn bản phản hồi theo đề nghị KH
Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình
Thương thảo với khách hàng về các giải pháp phù hợp để giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản/Hợp đồng- Kỹ năng đọc hiểu nhanh tài liệu, văn bản pháp luật
- Khả năng phối hợp làm việc theo nhóm
- Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kinh tế, Luật, Ngữ văn….
- có kinh nghiệm ở vị trí quản lý Công nợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn tài chính, Soạn thảo hợpđồng / Văn bản pháp lý
- Có trách nhiệm trong công việc
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
- Khả năng làm việc độc lập với áp lực cao
- Kinh nghiệm về chuyên môn, quản lý
- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
- Kiến thức cơ bản về kế toán, luật, thị trường bất động sản- Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
Team building hằng năm.
Hưởng quyền lợi theo Luật lao động: BHXH, BHTN, BHYT.
Reviews tăng lương định kỳ
Và các quyền lợi khác của Novator.
Phụ cấp cơm trưa, gửi xe.
Bảo hiểm sức khoẻ 24/24.
Thường xuyên tham gia các chương trình Đào tạo của công ty.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-14 01:20:03









