Chuyên Viên Hỗ Trợ Và Tư Vấn Kỹ Thuật

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua: điện thoại, email, chat, fanpage...
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề cho khách hàng, ghi nhận và báo cáo về các phản ánh của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ tới bộ phận liên quan.
Làm các Video Clip hướng dẫn sử dụng sản phẩm;
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng, tư vấn thông tin sản phẩm dịch vụ cho khách hàng;
Tìm hiểu cách sử dụng, cài đặt các sản phẩm;

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Chuyên ngành Điện – Điện tử ; Điện tử – Viễn thông; CNTT.
Kinh nghiệm:
ít nhất 1 năm kinh nghiệm chuyên môn – Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Camera, thiết bị điện, IT, chăm sóc khách hàng ...
Kĩ năng:
Yêu thích, thường xuyên cập nhật thông tin công nghệ.
Khả năng đọc hiểu cơ bản Tiếng Anh/ Tiếng Trung; ưu tiên có thể giao tiếp;
Thành thạo MS office
Có kĩ năng giao tiếp từ khá trở lên;
Yêu thích, thường xuyên cập nhật thông tin công nghệ
Có khả năng phân tích dữ liệu;
Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng;

100% lương khi thử việc
Đóng bảo hiểm theo quy định
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6
KPI: 2- 3 tháng lương
Du lịch công ty, sinh nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-07 13:30:03