Chuyên viên IT Helpdesk

Phối hợp với nhà cung cấp/đối tác để xử lý các sự cố vượt phạm vi.
Quản lý, kiểm kê tài sản IT (laptop, PC, thiết bị mạng...).
Setup thiết bị làm việc cho nhân sự mới và thu hồi khi nhân sự nghỉ việc.
Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành, mạng nội bộ, email, phần mềm.
Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống máy tính và thiết bị CNTT.
Thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cơ bản (cài antivirus, backup dữ liệu...).
Cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm, thiết bị văn phòng (máy in, máy scan, máy chấm công...).
Quản lý tài khoản người dùng: tạo mới, phân quyền, reset mật khẩu.
Theo dõi, ghi nhận lịch sử sự cố và lập báo cáo định kỳ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên qua các kênh (trực tiếp, email, Zalo...).

Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm IT Helpdesk/IT Support.
Kỹ năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
Có kiến thức về phần cứng máy tính, mạng LAN/WAN, hệ điều hành Windows, Office 365.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-30 14:05:03