Chuyên viên IT Helpdesk

Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng
- Hỗ trợ người sử dụng trong việc khai thác, sử dụng thiết bị cuối, giải quyết sự cố
- Thu hồi, nhận bàn giao tài nguyên CNTT của nhân viên nghỉ việc
- Đảm bảo các ticket được xử lý đúng theo SLA đề ra
- Đảm bảo máy móc/thiết bị hỗ trợ người dùng luôn làm việc ổn định & đáp ứng nhu cầu công việc
- Chuẩn bị và bàn giao tài nguyên CNTT (laptop, in ấn, truy cập cửa từ,…) cho nhân viên mới
- Đảm bảo tất cả các phần mềm cài đặt trên máy tính đều được quản lý

Thực hiện các công việc do quản lý phân công ngoài JD, kế hoạch

&039;- Có trên 3- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin hoặc tương đương;- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường các Tập đoàn lớn, đa Quốc gia.
&039;- Tốt nghiệp Đại học trở lên (chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành khác có liên quan).
&039;- Kiến thức chung về CNTT bao gồm lĩnh vực phần cứng và phần mềm- Có Kiến thức về định hướng dịch vụ khách hàng

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-31 01:20:03