Chuyên viên kinh doanh quốc tế

Quản lý và phát triển doanh số của các khách hàng xuất khẩu được phân công phụ trách bằng cách đáp ứng tốt các đơn hàng có sẵn của khách, chăm sóc khách hàng và tạo thêm nhu cầu đặt hàng cho khách nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số do QLTT phân bổ.
Điều phối phát triển mẫu và theo dõi đơn hàng nhằm tăng trưởng doanh số xuất khẩu, mở rộng thị trường và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với các thương hiệu trang sức quốc tế. (Công tác kiêm nhiệm)

1
. Quản lý và chăm sóc khách hàng xuất khẩu

Phối hợp với các phòng ban liên quan để phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về mẫu mã, giá cả và tiến độ giao hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng được phân công.
Tư vấn các giải pháp sản xuất phù hợp với thiết kế của khách hàng.
Trao đổi với khách hàng về thiết kế sản phẩm(vật liệu, plating, stone setting, MOQ và giá sản xuất…)
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình phát triển sản phẩm mới.

2
. Xử lý khiếu nại và cải tiến sản phẩm

Phối hợp với bộ phận QC để phân tích nguyên nhân.
Tiếp nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm từ khách hàng.
Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục.
Đề xuất phương án xử lý như sửa hàng, làm lại hoặc điều chỉnh thiết kế.

Phân tích và báo cáo kinh doanh

Phân tích hiệu quả kinh doanh của từng khách hàng.
Theo dõi, tổng hợp doanh số theo khách hàng, thị trường.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

4
. Phát triển khách hàng quốc tế

Nghiên cứu thị trường trang sức quốc tế và xác định khách hàng tiềm năng.
Chuẩn bị và gửi email giới thiệu năng lực sản xuất của PNJP.
Thiết lập và duy trì liên hệ với khách hàng quốc tế.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng nhằm chuyển đổi thành khách hàng chính thức.
Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng thông qua website thương hiệu, cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, LinkedIn, triển lãm ngành trang sức và các nền tảng B2B.

5
. Điều phối và theo dõi đơn hàng sản xuất

Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng trên hệ thống SAP.
Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất.
Cập nhật thông tin tiến độ đơn hàng cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ sản xuất.
Truyền đơn hàng cho bộ phận kế hoạch đơn hàng.

• Đại học chuyên ngành Kinh tế/ ngoại thương
• Các học vấn khác cần cho ngành nghề: nghiệp vụ kế toán, chăm sóc khách hàng

• Số năm kinh nghiệm liên quan: 1 năm.
• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại:
+ Có kiến thức về sản phẩm nữ trang và đá.
+ Kinh nghiệm giao dịch với khách hàng/ nhà cung cấp trong lĩnh vực thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu.

Viết thư thương mại bằng tiếng Anh.
Sử dụng thuần thục vi tính văn phòng và phần mềm tin học.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:05