Chuyên Viên Kỹ Thuật Automation Và WorkFlow

Cấu hình & Triển khai Workflow Automation
• Triển khai Sub- agents: Hiện thực hóa các Sub- agents theo thiết kế trong chiến lược (ví dụ: Chatbot đa kênh, Agent phân loại & chấm điểm khách hàng, Agent xử lý đơn hàng tự động, Agent quản lý kênh, Agent giám sát KPI nhân viên, v.v.).
• Tích hợp Hệ thống: Thực hiện kết nối API giữa các hệ thống nội bộ (CRM/ERP- MySQL, Elasticsearch) và các nền tảng bên ngoài (Social Media APIs: Facebook Graph API, TikTok Research API, Zalo OA Webhook, YouTube Data API; các công cụ AI như OpenAI, Claude, HuggingFace).
• Xử lý Logic: Cấu hình các node xử lý dữ liệu trung gian, chuyển đổi định dạng (JSON, XML), xử lý logic rẽ nhánh (Router), vòng lặp (Iterator/Aggregator), và các điều kiện phức tạp để đảm bảo luồng dữ liệu và quy trình vận hành diễn ra chính xác và mượt mà.
• Thiết lập Workflow: Trực tiếp thiết kế, xây dựng và cấu hình các workflow tự động hóa phức tạp trên các nền tảng n8n, Make (Integromat), Open Claw và các công cụ tương đương (ví dụ: Google Anti gravity).
Vận hành, Bảo trì & Tối ưu hóa Hệ thống Automation
• Giám sát & Cảnh báo: Thiết lập và duy trì hệ thống giám sát 24/7 cho các workflow, bao gồm cấu hình cảnh báo (Alert) tự động qua Telegram/Zalo/Email khi phát hiện lỗi, tắc nghẽn hoặc sự cố API.
• Xử lý lỗi (Bug Fixing): Chủ động kiểm tra log, phân tích nguyên nhân gốc rễ của các lỗi phát sinh trong workflow (ví dụ: lỗi node, lỗi API, lỗi định dạng dữ liệu) và triển khai các giải pháp khắc phục kịp thời.
• Quản lý tài nguyên: Theo dõi và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên trên các nền tảng automation để giảm thiểu chi phí vận hành.
• Tối ưu hiệu suất: Liên tục rà soát, tối ưu hóa các workflow để giảm thời gian xử lý, giảm tải hệ thống, và đảm bảo hiệu quả vận hành cao nhất.
Hỗ trợ Kỹ thuật & Phát triển Công cụ
• Phát triển Script: Viết các đoạn mã bổ trợ (Script) bằng Javascript hoặc Python trong các node chức năng của n8n/Make để xử lý các tác vụ phức tạp hoặc tùy chỉnh mà công cụ không hỗ trợ sẵn.
• Nghiên cứu & Đề xuất: Nghiên cứu các công cụ, thư viện, hoặc kỹ thuật automation mới nổi để cải thiện hiệu quả và mở rộng khả năng của hệ thống hiện tại.
• Tài liệu hóa: Ghi lại các quy trình cấu hình, giải pháp xử lý lỗi và các tài liệu kỹ thuật liên quan để đảm bảo tính kế thừa và dễ dàng bàn giao.

Kỹ năng chuyên môn
• Kỹ thuật API: Hiểu sâu về cách hoạt động của REST API, Webhook, các phương thức xác thực (OAuth2, API Key, Bearer Token) và khả năng đọc hiểu tài liệu API để tích hợp.
• Công cụ Automation: Thành thạo ít nhất 2 trong số các công cụ n8n, Make (Integromat), Open Claw. Có kinh nghiệm với Google Antigravity hoặc các công cụ crawl/automation khác là một lợi thế lớn.
• Công cụ hỗ trợ: Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ lập trình như Cursor, Claude Code, GitHub Copilot để tăng tốc độ phát triển và xử lý vấn đề.
• Cơ sở dữ liệu: Biết truy vấn SQL (MySQL) cơ bản để kiểm tra dữ liệu hoặc tích hợp với các hệ thống database.
• Lập trình cơ bản: Có khả năng viết và debug các đoạn mã (script) bằng Javascript hoặc Python để tùy chỉnh workflow.
Tư duy & Thái độ
• Tỉ mỉ & Chi tiết: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng, đòi hỏi sự chính xác cao trong việc cấu hình từng node, từng tham số và khả năng phát hiện, xử lý các lỗi nhỏ nhất.
• Tư duy Logic & Hệ thống: Khả năng phân tích các quy trình nghiệp vụ phức tạp thành các bước nhỏ, logic và chuyển đổi chúng thành các workflow tự động hóa.
• Khả năng giải quyết vấn đề: Nhanh chóng xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp hiệu quả cho các sự cố kỹ thuật.
• Chủ động & Tự học: Sẵn sàng nghiên cứu, cập nhật các công nghệ và công cụ automation mới để liên tục cải thiện hệ thống.

• Giai đoạn 2 (Sau tháng 7): Thương lượng lại thu nhập dựa trên hiệu quả vận hành, mức độ tự động hóa đạt được và khả năng đóng góp vào việc mở rộng hệ thống.
• Tổng thu nhập: 12.000.000 VNĐ- 15.000.000 VNĐ/tháng (Tùy năng lực và kinh nghiệm).
• Giai đoạn 1 (Tháng 4- Tháng 7): Tập trung thực thi và ổn định hệ thống automation theo chiến lược có sẵn.
• Môi trường làm việc: Làm việc trực tiếp với cấp quản lý có chuyên môn sâu về AI và Automation.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:08